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近年來,移動互聯網、大數據、云計算、物聯網等數字信息技術得到迅猛發展,使得全球經濟形態逐漸發生變化,世界各國和企業紛紛開啟數字化轉型之路。
近年來,移動互聯網、大數據、云計算、物聯網等數字信息技術得到迅猛發展,使得全球經濟形態逐漸發生變化,世界各國和企業紛紛開啟數字化轉型之路。
后移動互聯時代,連接關系的縱深化發展給企業帶來了什么?傳統企業又該如何應對?近日,數十家企業參加了由銷售與市場雜志社和貴州中煙工業有限責任公司共同主辦的中國企業營銷創新高峰論壇,對“后移動互聯時代,傳統企業的變革新趨勢”展開探索。
大型壽險公司,在維持業務增長的同時,也在為充分發揮新技術價值做著努力。比如,依托大數據,對銀保渠道進行精準營銷,這種嘗試對期交業務、客戶簽單和件均保費的正面作用已有數據上的體現;再比如,順應移動互聯趨勢,針對微信平臺推出“團購”模式,通過這種更偏社交的方式服務和培養客戶。
在”互聯網+”的時代背景下,各式新媒體、新渠道的崛起將傳統行業的壁壘一一打破,如果不去主動抓住客戶,客戶將會漸行漸遠。在客服服務上,傳統的熱線+營業廳的服務已經無法滿足客戶需要,客戶更需要動動手指就能解決問題的快感,而不是專門打通電話或跑去營業廳排隊,浪費半天時間卻只辦了一個業務的麻煩。
當阿里金融崛起,騰訊借道微信破局之際,百度也不甘沉寂參與推出理財產品,“三馬”聯手打造的互聯網保險巨頭--眾安在線保險也即將開業?;ヂ摼W巨頭頻頻發力,對傳統金融巨頭而言,是顛覆?融合?還是“雞蛋碰石頭”,最終無力挑戰?在競相追逐互聯網金融概念的浮華背后,是否存在隱憂。
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