相關文章 為您找到與“客戶數據分析”相關文章約4個

客戶數據分析：知道的太多也不是好事

數據被稱為21世紀的石油，其中客戶數據又是數據中最為重要的。大數據中與客戶數據有關的，包括社交媒體數據、電子郵件、調查、客戶服務數據等，很多組織都擁有很多數據。但是，很多數據還處在原油階段，沒能得到處理、提取、和加工，客戶數據還不能產生業務價值。只有組織采取行動，深挖數據，客戶數據才能有所貢獻，而不止是一堆0、1和文本。

標簽：客戶分析  客戶維護  數據

互聯網時代零售銀行新寵：客戶數據分析與精準營銷

中國銀行業的零售業務經過多年的發展，在銀行發展戰略中的重要位置已經越來越突顯。然而，多年來，盡管銀行不斷在強調“以客戶為中心”，但其實際營銷模式依然是以產品為中心。這不僅表現在CRM系統中的數據多是產品與業務維度而幾乎沒有客戶維度數據，還體現在客戶獲取的模式上，通常都是以一對一的形式，或沒有針對性地群發，結果是要么客戶量太少，要么客戶太雜。

標簽：客戶分析  精準營銷  互聯網+

數據分析給零售銀行帶來新機遇

零售銀行為了給客戶提供更加優質的服務，需要通過分析銀行系統本身數據庫所保留的客戶資料信息，對客戶進行分類管理。

標簽：大數據  客戶數據分析  客戶細分

【原創】金融行業客戶數據分析方法

目前，各大企業都在走“以客戶為中心”的道路，以客戶為中心，就要求我們對客戶有足夠的了解，我們提供給客戶的服務、產品才是客戶所需求的，一切圍繞客戶的需求來制定策略和戰略。在進行客戶分析之前，首先需要確定的進行客戶分析的目的，是需要了解客戶概況？最近客戶流失比較嚴重，是什么原因導致的？有什么辦法能減少客戶流失？分析目標的清晰明確是貫穿整個分析流程的一條關鍵主線。

標簽：

經典課程 Classic Course

你離高薪只差這一步!