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    新零售的新能力之 ——零售終端對用戶體驗的突破

    在消費升級的環境下,"新零售"一經提出就得到了各界熱議。上海普丘信息系統有限公司首席運營官陳濤選擇就一個零售企業的角度為我們闡述,在新零售的發展階段中,企業如何在自己可控的渠道提升消費者體驗。

    標簽:新零售  零售終端  用戶體驗

    6個優化用戶體驗的技巧,讓你輕松提高電商銷售額

    EisenbergHoldings的數據顯示,電子商務行業在引流與提升轉化及用戶體驗方面的花費占比為92:1,這樣的做法對于大多數的企業營銷來說,其實是非常失敗的。

    標簽:客戶體驗  電子商務  客戶服務


    一個提升用戶體驗的絕好方法:觸點管理

    沒有顧客的門店一定活不久,沒有用戶的產品也一定會失敗。

    標簽:客戶體驗  客戶服務  觸點管理

    商業銀行教育類客戶金融需求分析及開發對策

    近年來隨著一批互聯網金融企業的強勢崛起,互聯網金融市場結構發生了深刻的轉變。

    標簽:互聯網金融  金融科技  用戶體驗

    銀行業急需解決數字金融時代用戶體驗之痛

    金融科技近年來以一種驚人的命中率擊中用戶需求,并帶動了傳統金融服務體驗和運營模式的巨大變革。

    標簽:金融科技  服務體驗  運營模式

    銀行取消多項收費 客戶需求將成行業關注點

    8月1日,中國建設銀行在其官網發布了一則《關于減免年費和賬戶管理費的通知》的公告,根據監管規定,建行可對客戶指定的一個賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)免收年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)。

    標簽:商業銀行  用戶體驗  金融機構

    什么是客戶體驗價值創造?

    客戶體驗的價值很少能從客戶的角度量化。我們可以通過客戶旅程、調查、用戶體驗測試等來探索它。即便如此,我們還是不能從他們的角度來衡量。

    標簽:客戶體驗  客戶旅程  用戶體驗

    新零售的新能力之 ——零售終端對用戶體驗的突破

    在消費升級的環境下,"新零售"一經提出就得到了各界熱議。上海普丘信息系統有限公司首席運營官陳濤選擇就一個零售企業的角度為我們闡述,在新零售的發展階段中,企業如何在自己可控的渠道提升消費者體驗。

    標簽:新零售  零售終端  用戶體驗

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    標簽:客戶體驗  電子商務  客戶服務

    智能高效、體驗為王

    現代社會追求高效率,人們在尋求各類服務時,會將效率作為重點考慮因素,近些年,銀行物理網點開始出現撤并潮,就是因為其無法滿足人們對服務效率的要求。

    標簽:銀行  物理網點  用戶體驗

    網站怎樣建設才能給用戶一個好的體驗

    企業為什么要建設網站,或者說企業為什么要花費大量的物力財力來建設網站?

    標簽:網站設計  用戶體驗  體驗設計

    用戶體驗簡知:用戶體驗五問

    當今,用戶體驗(UserExperience,UX)在科技和設計行業是一個流行詞。因為UX是一個不斷增長的領域,它不斷被定義,許多人不確定UX意味著什么,以及如何正確地使用這個術語。

    標簽:用戶體驗  終端用戶  體驗設計

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