服務(wù)營銷進入整合時代。

迪銘是國內(nèi)最早面向客戶中心提供整合營銷服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)。

我們關(guān)注的客戶接觸點包括：營業(yè)網(wǎng)點、客戶中心、客戶經(jīng)理、電子郵件、無線終端、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、社會化媒體的整合運營與服務(wù)協(xié)同，應(yīng)用服務(wù)營銷理念和整合數(shù)字營銷方法，幫您創(chuàng)造營銷績效。

分類是營銷過程。

基于客戶價值和行為提供分級方案與分類策略，并且在營銷過程中進行持續(xù)的客戶分類識別，定期研究和監(jiān)測服務(wù)營銷過程中的客戶狀態(tài)信息和行為變化，基于客戶行為價值分析的過程分類服務(wù)，并將結(jié)果應(yīng)用到營銷服務(wù)運營過程中。

互動就是向客戶傳遞價值。

面向客戶接觸點的互動溝通策略和體驗設(shè)計，通過整合傳統(tǒng)渠道、呼叫中心、電子化渠道和數(shù)字化工具，實施客戶互動營銷溝通過程，并且對營銷溝通的效果進行監(jiān)控，改進互動接觸過程體驗，跟蹤客戶互動服務(wù)績效。

溝通是為了強化客戶的價值感知。

我們洞察客戶之道，策劃和設(shè)計增強客戶價值感知的溝通組合。我們幫您定位會員刊物的定位和內(nèi)容，進行會員刊物的內(nèi)容組織、欄目設(shè)計、版式展現(xiàn)、內(nèi)容制作和傳播運營，進行會員客戶需求研究與持續(xù)跟蹤服務(wù)。

我們的目標就是助您實現(xiàn)營銷績效！

服務(wù)營銷邁向標準化與精細化。我們通過服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品標準化、營銷過程化、過程精細化的過程，打造實現(xiàn)營銷績效的服務(wù)營銷體系。

我們運用現(xiàn)場啟發(fā)式輔導(dǎo)與教練式培訓(xùn)的方式，打造客戶接觸一線的營銷服務(wù)精英團隊，提升客戶接觸點的整體服務(wù)表現(xiàn)和營銷績效。

你必須出現(xiàn)在客戶出現(xiàn)的地方。

迪銘幫您建立以客戶為導(dǎo)向的社會化營銷策略，整合傳統(tǒng)營銷渠道、服務(wù)資源與社會化媒體，實現(xiàn)品牌塑造、客戶服務(wù)與營銷傳播的目標。

我們通過教練輔導(dǎo)幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化營銷和社會化營銷的能力，在您需要更多幫助時，我們也提供數(shù)字化營銷與社會化營銷的運營服務(wù)。

我們的服務(wù)并不止于此。

服務(wù)營銷是一個過程，在您需要更多幫助時，我們能夠針對特定的營銷目標和活動需求進行策劃和執(zhí)行組織，整合各方資源實現(xiàn)營銷方案的落地，滿足營銷的差異化需求。

我們的服務(wù)經(jīng)驗：

 ● 新會員招募

 ● 銷售機會挖掘

 ● 渠道客戶營銷

 ● B2B商業(yè)營銷

 ● 企業(yè)數(shù)據(jù)運營