數(shù)據(jù)要素是驅(qū)動(dòng)決策與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的基石

迪銘構(gòu)建企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)要素與客戶信息基礎(chǔ)架構(gòu)，建立企業(yè)數(shù)據(jù)資源規(guī)劃，制定數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用規(guī)范，設(shè)計(jì)面向應(yīng)用的全面、完善、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)化描述和動(dòng)態(tài)識(shí)別機(jī)制，提升支撐大數(shù)據(jù)分析和智能化應(yīng)用的數(shù)字化決策基礎(chǔ)能力。

畫(huà)像優(yōu)化客戶識(shí)別，分類驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷績(jī)效

迪銘助力企業(yè)構(gòu)建客戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，建立360度客戶畫(huà)像視圖，建立客戶分級(jí)管理體系與分類營(yíng)銷策略，結(jié)合深度研究獲得的客戶需求、行為與價(jià)值洞察，支撐差異化的客戶服務(wù)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)，建立客戶差異化精準(zhǔn)營(yíng)銷能力。

深入理解客戶，實(shí)現(xiàn)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷

迪銘基于數(shù)據(jù)事實(shí)建立對(duì)客戶的真實(shí)理解，應(yīng)用數(shù)據(jù)調(diào)研、行為分析、指標(biāo)測(cè)量、深訪觀察、對(duì)標(biāo)研究等研究方法，洞察客戶需求、行為和價(jià)值的特征和變化趨勢(shì)，為匹配產(chǎn)品和服務(wù)策略、優(yōu)化體驗(yàn)和服務(wù)設(shè)計(jì)提供決策支撐。

驅(qū)動(dòng)價(jià)值導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷盈利性

迪銘評(píng)估個(gè)人和商業(yè)客戶的處境、交易、行為偏好、忠誠(chéng)及價(jià)值潛力，構(gòu)建價(jià)值評(píng)分模型實(shí)現(xiàn)更有效的分類識(shí)別，更高效、精確的識(shí)別客戶貢獻(xiàn)和價(jià)值潛力，優(yōu)化營(yíng)銷與服務(wù)資源配置和服務(wù)營(yíng)銷交互策略，驅(qū)動(dòng)客戶價(jià)值績(jī)效提升。

發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的洞察，驅(qū)動(dòng)管理和經(jīng)營(yíng)改善

迪銘面向客戶、市場(chǎng)、產(chǎn)品與服務(wù)、渠道運(yùn)營(yíng)和內(nèi)部人員，搭建契合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的監(jiān)測(cè)體系，制定能體現(xiàn)監(jiān)測(cè)體系驅(qū)動(dòng)因素的衡量指標(biāo)，進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)建模分析，形成有價(jià)值的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)和洞察，驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)策略的改進(jìn)和持續(xù)優(yōu)化。

適應(yīng)變化的業(yè)務(wù)，驅(qū)動(dòng)自動(dòng)化決策

面向精準(zhǔn)識(shí)別、產(chǎn)品推薦、自動(dòng)響應(yīng)、智能交互、業(yè)務(wù)監(jiān)控、流失預(yù)警等應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建預(yù)測(cè)分析模型，對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和社交媒體數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，支撐業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)決策，驅(qū)動(dòng)智能互動(dòng)體驗(yàn)優(yōu)化，應(yīng)用即時(shí)營(yíng)銷提升客戶營(yíng)銷績(jī)效。

應(yīng)用分析智能創(chuàng)造營(yíng)銷績(jī)效倍增

迪銘整合多種數(shù)據(jù)源，構(gòu)建精準(zhǔn)營(yíng)銷策略與能力，著眼于短期客提升營(yíng)銷績(jī)效的目標(biāo)，提供包括加速目標(biāo)客戶獲取、提升核心客戶忠誠(chéng)、交叉營(yíng)銷客戶化產(chǎn)品、贏回流失價(jià)值客戶、加強(qiáng)核心客戶互動(dòng)等數(shù)字化運(yùn)營(yíng)與精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)。