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學(xué)習(xí),提升商業(yè)決策的每一層能力
追求卓越能力,成就專業(yè)價(jià)值
技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以移動(dòng)互聯(lián)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新正在重新定義現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè),持續(xù)引發(fā)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資源配置和產(chǎn)業(yè)布局等方面的深刻變革。企業(yè)需要重新認(rèn)識(shí)、理解和應(yīng)用新興的數(shù)字技術(shù)和工具實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級(jí),著力培育適應(yīng)未來發(fā)展的創(chuàng)新型管理人才。
客戶成為企業(yè)最為重要的資產(chǎn)。企業(yè)如何與海量客戶建立適合的商業(yè)關(guān)系?如何應(yīng)用數(shù)字化服務(wù)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)客戶資產(chǎn)價(jià)值的保值增值過程?如何贏得和管理客戶成為企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代保持成功的關(guān)鍵因素。
【面向組織】數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
【管理研修】數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的整合營(yíng)銷策略與方法
【運(yùn)營(yíng)工作坊】數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景營(yíng)銷與高效績(jī)運(yùn)營(yíng)
為中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)先培養(yǎng)更多頂尖的專業(yè)人才
迪銘客戶管理研究院(DMI)旨在培養(yǎng)數(shù)字化時(shí)代的客戶管理創(chuàng)新人才,依托中國(guó)客戶管理產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)(CNCCM)專家委員會(huì),對(duì)標(biāo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)實(shí)踐,聯(lián)合清華大學(xué)中國(guó)企業(yè)研究中心、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì),組織產(chǎn)學(xué)研用各界專家聯(lián)合研發(fā)并講授的認(rèn)證課程,優(yōu)先推出忠誠(chéng)營(yíng)銷、體驗(yàn)管理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)字營(yíng)銷四個(gè)系列認(rèn)證課程,課程設(shè)立了專員級(jí)、專業(yè)級(jí)和專家級(jí)三個(gè)級(jí)別,經(jīng)培訓(xùn)研修并考核合格后獲得中國(guó)客戶管理產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)頒發(fā)的認(rèn)證證書。
企業(yè)人才戰(zhàn)略,鑄就商業(yè)成功基石
歷經(jīng)十五年的市場(chǎng)運(yùn)作檢驗(yàn),在企業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)踐中不斷專業(yè)化、體系化、國(guó)際化、實(shí)踐化,專為具有戰(zhàn)略發(fā)展的企業(yè)高級(jí)管理人才定制設(shè)計(jì)開發(fā),并將理論研究與中國(guó)企業(yè)發(fā)展實(shí)踐相結(jié)合。根據(jù)企業(yè)的客戶管理成熟度和經(jīng)營(yíng)規(guī)模,SETP客戶管理研修體系分為四個(gè)不同的層級(jí),以適合不同的人才培養(yǎng)需求。
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