2021年10月12日，南京銀行舉辦發布會，正式推出中小微企業的全能手機銀行——“鑫e伴”（成長版），創新升級企業手機銀行品牌，滿足企業客戶全方位金融需求。鑫e伴”創新打造八大金融功能、兩大企業生態，全面覆蓋企業金融類、經營類、服務類多維度業務領域，為企業提供全方位的金融和非金融服務，賦能企業的日常經營和未來發展。

南京銀行企業手機銀行2021年全新升級，面對數字化進程在突飛猛進的發展，企業手機銀行用戶規?？焖贁U張，南京銀行深感企業客戶手機銀行的使用體驗還需要進一步優化提高，客戶活躍度提升仍有較大的提升空間。

迪銘咨詢攜手南京銀行，開展企業手機銀行體驗評估項目。通過客戶研究、現狀調研、深度訪談、同業對標、專家穿測等方法，結合內外部數據，運用迪銘獨有的《客戶體驗六度模型》進行用戶體驗7級評估，共計穿測近200個功能體驗旅程；在迪銘咨詢全面客戶體驗管理體系框架指導下，結合客戶體驗國家標準《顧客體驗管理指南》，幫助南京銀行挖掘影響企業手機銀行各場景模塊的兩百余條大小關鍵價值影響因素，完成一百余條關鍵同業對標。形成基于長期、中期、短期的優化提升改進建議，全力推進落地運營優化實現。

幫助南京銀行為深入研究公司客戶需求，提升公司客戶體驗，改進APP使用體驗，促進企業手機銀行活躍度提升，努力構建起產品豐富適用、服務敏捷高效、科技支撐有力的公司客戶服務體系。全方面助力南京銀行在數字化手機銀行方面處于行業領先。