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    全球通VIP客戶俱樂部規劃與運營


    中國移動


    中國移動是全球最大的移動通信運營商,資產規模超過萬億,擁有全球第一的網絡和客戶規模,擁有全球通、神州行、動感地帶等客戶品牌。

    迪銘與中國移動集團及多家省公司有著良好合作關系。

    業務挑戰

    迪銘幫助中國移動集團對全球通客戶俱樂部進行了戰略規劃與運營研究,梳理客戶忠誠營銷體系與全球通VIP客戶俱樂部運營模式,提出未來客戶忠誠營銷的發展路徑、演進模式與運營策略,并且針對核心客戶管理、客戶俱樂部轉型、積分運營計劃與重點客戶俱樂部運營提出了運營方案。

    服務內容

    客戶俱樂部利潤中心模式研究

    全球通VIP客戶俱樂部運營梳理

    中移動客戶俱樂部運營發展規劃

    中移動客戶俱樂部利潤中心運營模式

    全球通VIP客戶俱樂部運營優化方案

    重點客戶俱樂部運營轉型策略

    創新客戶俱樂部運營方案建議

    客戶俱樂部盈利性運營方案與測

    客戶收益

    廣東移動客服中心主動營銷體系規劃與運營

    廣東移動客服中心電話經理運營模式規劃

    廣東移動全球通VIP客戶俱樂部運營研究

    江蘇移動全球通VIP客戶俱樂部運營研究

    福建移動客戶服務平臺分析與深度運營研究

    福建移動全省電話營銷運營體系規劃與運營能力提升輔導

    福建移動泉州公司電話營銷運營體系規劃與現場能力提升

    河北移動全省主動營銷體系規劃咨詢與運營能力提升現場輔導

    河南移動全省電話客戶經理管理體系規劃與運營輔導

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    行業應用解決方案

    作為客戶管理解決方案專業服務機構,迪銘不僅向企業傳遞客戶資產管理理念,同時與企業共同面對經營實踐中的客戶管理挑戰,通過基于客戶的深入研究,專注核心客戶管理,構建完善服務營銷體系,設計整合價值營銷方案并推運實施,實現持續客戶資產增值。迪銘專注于客戶資產管理與價值營銷,向客戶知識密集型行業提供以下成熟的咨詢服務。

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