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學習,提升商業決策的每一層能力
客戶是企業最重要的價值資產
創造、管理和維系有價值的客戶,是企業成功發展的關鍵
領導者期望以客戶
為中心的轉變只有
不足一半做到
經理人希望以個性
化交互來實現客戶
生命周期策略
銀行業獲得這樣的
贏利增長只需5%的
客戶忠誠提升
以客戶為中心的組織
構建客戶管理戰略,實現可持續經營發展
客戶管理趨勢
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著眼客戶經營的管理者
創新客戶管理思維,建立客戶經營的全面能力
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連接客戶傳遞價值的運營者
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迪銘具有豐富的視野和學習方法,提升實戰能力。
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