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    個人金融數據庫營銷策略與運營


    中國銀行


    中國銀行是五大國有商業銀行之一,業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行、保險和航空租賃,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供金融服務。

    中國銀行作為中國國際化和多元化程度最高的銀行,在中國內地、香港、澳門、臺灣及37個國家為客戶提供全面的金融服務。主要經營商業銀行業務,包括公司金融業務、個人金融業務和金融市場業務等多項業務。

    業務挑戰

    如何建立和提升數據營銷的整體能力

    如何實現新增優質客戶的營銷效率

    如保提升網銀的簽約率,增加客戶的業務交易黏性

    如何有效提升代發工資客戶的忠誠度和貢獻度

    服務內容

    交易客戶特征與行為研究

    客戶行為特征屬性描述與應用建議

    客服中心與運營流程優化

    客戶獲取營銷方案設計

    客戶獲取營銷持續運營輔導

    個人理財與外匯交易客戶研究

    直復營銷方案策劃與營銷活動執行

    網上銀行業務營銷策劃

    客戶收益

    在分行建立起了完整的數據庫營銷運營機制

    建立了加速優質客戶獲取的數據庫營銷能力

    提升網銀簽約率

    有效轉化代發工資客戶

    全面推廣至分行的21家支行200多個營業網點

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    行業應用解決方案

    作為客戶管理解決方案專業服務機構,迪銘不僅向企業傳遞客戶資產管理理念,同時與企業共同面對經營實踐中的客戶管理挑戰,通過基于客戶的深入研究,專注核心客戶管理,構建完善服務營銷體系,設計整合價值營銷方案并推運實施,實現持續客戶資產增值。迪銘專注于客戶資產管理與價值營銷,向客戶知識密集型行業提供以下成熟的咨詢服務。

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