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    【大會干貨?演講實錄】胡左浩：客戶生命周期價值與金融服務致勝策略
          
    12月6日，2018第九屆中國客戶管理大會暨中國客戶管理創新論壇在清華大學成功舉辦。清華大學經濟管理學院博士生導師胡左浩教授出席本屆大會，并以“客戶生命周期價值與金融服務致勝策略”為主題發表演講。
    
          
    標簽：客戶生命周期價值  金融服務  
    
        
    
        
        
    
        
    新零售的客戶體驗導圖是一個尖叫的場景
          
    很多品牌往往站在企業的角度，只關注生產、運營和促銷，而忽略了從客戶的角度來思考，尤其是可能會忽略企業雖然提供的這一切看起來很美好，但是在客戶那里的體驗到底怎么樣？
    
          
    標簽：新零售  客戶體驗  客戶生命周期
    
        
    
        
        
    
        
    如何正確選擇客戶忠誠計劃外包服務商
          
    許多企業認為客戶忠誠度計劃需要一個專業的外包團隊來進行設計并實施，這樣運營的成功幾率會比較大一些。但如何正確選擇一家對的外包團隊呢？其實并非越貴越好，且看以下幾點。
    
          
    標簽：客戶忠誠  數據安全  客戶生命周期 
    
        
    
        
        
    
        
    大客戶管理的戰略視角與大客戶生命周期模型 
          
    
          
    標簽：
    
        
    
        
        
    
        
    企業電子商務網站的客戶生命周期價值研究 
          
    
          
    標簽：
    
        
    
        
        
    
        
    呼叫中心——客戶生命周期的保護神
          
    
          
    標簽：
    
        
    
        
      
    
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