思想，傳遞營銷前沿的每一種動向
思想，傳遞營銷前沿的每一種動向
.jpg)
史蒂芬說：用戶需求分析是產品經理的核心能力。用戶需求分析的方法技能有哪些？如何從小白成長為大牛？我們來探究需求分析背后隱藏的門檻。
在歐美，過去很多銀行所提供的服務幾乎是相同或相似的，其業務同質化傾向一度非常嚴重。但經過多年的發展，市場發生了明顯的變化，部分銀行成了市場上的贏家，而另一部分卻沉寂了?！斑@些最終得以脫穎而出的銀行，有一個共同之處，就是其把客戶細分為不同的領...
B2B市場買賣雙方關系的確定要經歷一個較為復雜的長期過程， 所以企業往往傾向于保持穩定的買賣雙方的關系，B端用戶粘性高但并不意味著企業可以一勞永逸，如果服務期內客戶對于產品及服務無法持續滿意，那么服務期滿即意味著流失，流失即意味著短期幾年內無法再次召回。
近日，中信銀行推出一款專門針對年輕人的理財產品——“存款小目標”。該款產品結合應用場景，滿足并挖掘年輕人的需求，將他們的“生活小目標”緊緊地捆綁在銀行的產品和服務周圍。
史蒂芬說：用戶需求分析是產品經理的核心能力。用戶需求分析的方法技能有哪些？如何從小白成長為大牛？我們來探究需求分析背后隱藏的門檻。
在歐美，過去很多銀行所提供的服務幾乎是相同或相似的，其業務同質化傾向一度非常嚴重。但經過多年的發展，市場發生了明顯的變化，部分銀行成了市場上的贏家，而另一部分卻沉寂了?！斑@些最終得以脫穎而出的銀行，有一個共同之處，就是其把客戶細分為不同的領域，然后針對各個領域提供不同的服務，并基于這種細分市場，制定非常明晰的戰略和業務運作模型。
面對日新月異的互聯網新技術，華夏銀行緊跟時代步伐，為客戶搭建多渠道、立體化金融服務平臺，打造更為便捷、智能的電子銀行全新體驗，已初步形成了智慧網銀、智慧移動銀行、智慧微信銀行、智慧網站、智慧客服、智慧直銷銀行等在內具有“智慧”特色的電子銀行服務體系。
零售銀行為了給客戶提供更加優質的服務，需要通過分析銀行系統本身數據庫所保留的客戶資料信息，對客戶進行分類管理。
如果你想獲取更多的利潤，一個肯定有效的方法就是設定不同的價格點，讓客戶自愿選擇不同的支付價格。經濟學家有時候將這種方法稱為“價格歧視”。這個說法不太討人喜歡，因為歧視客戶不合法，更不道德。事實上，許多人會遇到不同形式的價格歧視，但并不會讓人覺得困擾。譬如，有些商家會為年長者和學生人群打折，但沒人因此抱怨。
客戶終身價值是客戶在關系保持期間貢獻給企業所有利潤的貼現值(Kotler，2003)?？蛻艚K身價值理論模型認為，客戶的貢獻價值不僅包括過去價值和現在價值，還包括其未來價值，不僅包括經濟價值，還包括非經濟價值。
私人銀行客戶是一個高凈資產的群體，這其中又包含了很多不同類型的群體。哥倫比亞商學院金融經濟學名譽教授拉里?賽爾登曾表示，“更精確地細分、再細分出客戶子群體，才是財源所在?！彼?，準確地進行客戶細分，幫助銀行以更低的成本、更高的效率尋找到客戶，并為客戶提供恰好滿足其需求的產品或服務，就是一種典型的雙贏模式：客戶得到他們所要的，而銀行減少了浪費的資金，同時增加了銷售量和利潤。
我們正在進入一個大數據時代。據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2013年12月，中國網民規模,6.18億，手機網民規模達5億，互聯網普及率為45.8%。龐大的網民數量和快速增長的互聯網普及率，為我們帶來了日益瘋長的大數據集。
你離高薪只差這一步!
Copyright ? 2006-2019 DMCLICK All Rights Reserved.京ICP備20005920號-2