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酒店行業如何避免陷入忠誠度“死亡螺旋”？

避免傳統客戶忠誠度計劃落入行業死亡螺旋，提升客戶忠誠度，酒店可以做些什么？

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忠誠度計劃心理學，什么讓你迷上忠誠度計劃？

有效的忠誠度項目對公司來說是一個巨大的勝利。

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談會員卡系統的產品設計

本文從會員卡生命周期的主要流程說起，然后再談會員卡相關的基本邏輯的思考，最后介紹一套基本的會員卡管理系統模塊和整體流程，希望對你有所幫助。

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酒店行業如何避免陷入忠誠度“死亡螺旋”？

避免傳統客戶忠誠度計劃落入行業死亡螺旋，提升客戶忠誠度，酒店可以做些什么？

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不必再糾結的“信用卡積分”

從去年開始，很多信用卡用戶都發現銀行的信用卡“積分”在持續貶值，一些銀行調整了信用卡積分累計標準，使得同樣的兌換禮品，兌換積分較之前有了大幅增加。在一些信用卡論壇上，卡友們討論最多的問題之一，也多是對“信用卡積分貶值”大加抱怨，覺得信用卡積分的“羊毛”已經越來越難“薅”了，很多持卡人為此對發卡銀行大加抱怨。

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平安萬里通積分計劃

存款、車險、炒股、基金，原本與IPOD NANO、MacBookAir 這么時髦的玩意看上去風馬牛不相及。在馬明哲的手上，這幾個不相干的東西，通過一個叫萬里通的積分平臺，有了可能的現實關聯。此前，諸多銀行、保險公司、基金公司最常用的殺手锏，是最老土又最管用的送油送大米。

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招商銀行信用卡推出領先積分計劃

隨著新的消費時代到來，五花八門的積分出現在各個消費環節，影響著人們的消費行為，但過期作廢、兌換商品有限、兌換門檻高等問題，讓消費者對積分“想說愛你不容易”。

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客戶至上 打造可落地的會員體系

目前許多房地產企業為了實現客戶關系經營并打造企業品牌，意識到“以客戶為中心”的重要性，希望構建和運營有自身特色的會員俱樂部，國內也已涌現出許多知名會員管理組織，如新地會、萬客會、招商會等。如何構建適合企業自身的會員組織呢？以下將通過H企的會員管理體系及其建設步驟進行說明。

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銀行卡大戰“積分計劃”

各家銀行在信用卡營銷上使盡種種手段，單是圍繞積分開打的“戰事”就是一波接一波，頗讓人應接不暇。

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淺談客戶積分計劃發展現狀及趨勢

客戶積分是企業為了維系客戶而在客戶消費的同時給予一定的回饋獎勵，當這些分數累計到一定額度時，可以換取一些禮品或者抵扣消費金額；客戶積分計劃已經成為企業提升客戶滿意度、忠誠度，刺激消費需求的有效手段之一。

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忠誠計劃的幾種模式

近年來，隨著以累計積分為主要形式的忠誠計劃在各行各業的廣泛應用，企業設立忠誠計劃的模式有向縱深多方面發展的趨勢。一些企業通過與其他行業合作伙伴的聯盟，共享和擴大顧客資源，分擔積分壓力；也有些企業通過與細分市場的互動溝通，加深與消費者的情感聯系和對消費者的了解。

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