相關文章 為您找到與“信用卡”相關文章約41個

互聯網化倒逼銀行信用卡加速轉型

近年來，互聯網金融尤其是消費金融產品的快速發展令市場一度對銀行信用卡的地位感到擔憂，也倒逼信用卡加速互聯網化轉型。

標簽：互聯網化轉型  互聯網金融  信用卡

誰說銀行不能搞“粉絲經濟”？

據中信信用卡中心總裁陳勁說，中信銀行信用卡中心在互聯網思維下最大的轉變，是它從組織機構的角度實現了體制的轉變以及思維的轉變，即中信銀行信用卡中心選擇了一個章魚式的組織進化結構，將能以更適合、更開放、更靈動的組織形式服務于整個生態系統。

標簽：信用卡  互聯網  粉絲經濟

信用卡積分含金量走低消費1.6萬換一杯咖啡

雖然支付寶、微信等第三方支付正在全方位滲透進我們的生活，但很多人依然喜歡刷信用卡消費，原因之一就是積分可以兌換各種福利。不過，相信不少持卡人都發現，現在信用卡積分好像越來越“不值錢”了。以某股份制商業銀行為例，要用積分換一杯星巴克咖啡，需要消費1.6萬元。

標簽：積分  第三方支付

不必再糾結的“信用卡積分”

從去年開始，很多信用卡用戶都發現銀行的信用卡“積分”在持續貶值，一些銀行調整了信用卡積分累計標準，使得同樣的兌換禮品，兌換積分較之前有了大幅增加。在一些信用卡論壇上，卡友們討論最多的問題之一，也多是對“信用卡積分貶值”大加抱怨，覺得信用卡積分的“羊毛”已經越來越難“薅”了，很多持卡人為此對發卡銀行大加抱怨。

標簽：信用卡  積分計劃  產品服務

【原創】打造未來銀行的體驗競爭力——迪銘助力某信用卡中心全面提升客戶體驗

隨著信用卡產品同質化，客戶對服務和體驗的要求越來越高，一度領跑中國信用卡行業的某信用卡中心面臨著如何打破當下競爭困局、突破發展瓶頸的挑戰?！翱蛻魶Q定未來”，卡中心意識到打造差異化體驗，提升客戶服務體驗水平，是贏得未來競爭、構建競爭優勢的關鍵。

標簽：信用卡  客戶體驗

中信銀行零售轉型“軟硬”結合 追求最佳客戶體驗是目標

隨著利率市場化加速推進，大企業議價能力增強已經不斷吞噬商業銀行對公業務利潤，銀行也早已經意識到了零售業務未來的發展前景，并開始紛紛布局，其中較有代表性的則是中信銀行全面啟動零售戰略的二次轉型。

標簽：互聯網金融  信用卡  客戶體驗

信用卡20年客戶服務跨三階段 廣發多渠道持續提升用卡體驗

從1995年廣發銀行在國內首家推出第一張真正意義上的標準信用卡始，信用卡在中國已經走過了20年的發展歷程。截至到2014年第二季度，全國信用卡累計發卡4.22億張，大約相當于每個家庭都至少擁有一張信用卡。

標簽：客戶體驗  廣發信用卡

銀行多渠道搶占信用卡積分營銷

通過積分換購的方式回饋消費者，是目前眾多銀行的做法。但因可兌商品種類少，無法隨時隨地進行兌換等局限，持卡人的積分無形中成了“雞肋”。日前，各家銀行都在積分的兌換和使用上下了功夫，在使用渠道和使用方式上都有所創新。

標簽：信用卡積分營銷

建行打造信用卡客戶服務第一品牌

繼在銀行業協會優秀客服中心評選中獲得“優秀創新獎”之后，近日第三方滿意度調查公司發布的《2013上半年個人客戶滿意度研究報告》中顯示，中國建設銀行信用卡800客服熱線滿意度得分較2012年大幅提升5.9個百分點，首次躍居六大行之首。

標簽：建行  信用卡  客戶服務  第一品牌

招商銀行信用卡推出領先積分計劃

隨著新的消費時代到來，五花八門的積分出現在各個消費環節，影響著人們的消費行為，但過期作廢、兌換商品有限、兌換門檻高等問題，讓消費者對積分“想說愛你不容易”。

標簽：積分

經典課程 Classic Course

你離高薪只差這一步!