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    銀行物理網點“熱鬧”不再 未來何去何從?

    數據顯示,已經有15家銀行的離柜業務率超過了90%,從近3年的數據來看,銀行物理網點的數量增速在放緩、柜員配備情況也在逐年遞減。

    標簽:銀行網點  轉型  O2O

    數字化銀行演進

    當今世界已進入數字化時代,客戶已經被數字化技術手段武裝起來了,客戶是數字化的,產品是數字化的,市場是數字化的,運營是數字化的,萬物互聯推動銀行業新一輪的大創新,領先銀行的數字化轉型已經邁入第四個階段,積極響應客戶追求的數字化個性體驗。

    標簽:數字化  智慧服務  O2O


    銀行物理網點“熱鬧”不再 未來何去何從?

    數據顯示,已經有15家銀行的離柜業務率超過了90%,從近3年的數據來看,銀行物理網點的數量增速在放緩、柜員配備情況也在逐年遞減。

    標簽:銀行網點  轉型  O2O

    數字化銀行演進

    當今世界已進入數字化時代,客戶已經被數字化技術手段武裝起來了,客戶是數字化的,產品是數字化的,市場是數字化的,運營是數字化的,萬物互聯推動銀行業新一輪的大創新,領先銀行的數字化轉型已經邁入第四個階段,積極響應客戶追求的數字化個性體驗。

    標簽:數字化  智慧服務  O2O

    新零售概念出爐線上線下融合再出“升級版”

    在商超領域,不管線上與線下的爭奪多么激烈,問題的重點不是誰顛覆誰,而是這個行業可能會重新洗牌,線上與線下的融合是大勢所趨。圖為一進口商品線下實體體驗店。2015年,O2O、全渠道成為零售業的關鍵詞,實體零售企業開拓線上渠道,電商紛紛與實體零售企業聯手在線下開辟戰場。進入2016年,O2O的概念逐漸褪去了熱度,眼下則正被“新零售”的概念逐漸取代。

    標簽:O2O  全渠道  新零售

    百度為何恐懼移動互聯網時代

    作為BAT的領頭人,百度近期可謂處于輿論的暴風眼。股票遭遇滑鐵盧、200億砸向糯米的舉動已經引起不小震動,近日又曝出10億美元股票回購計劃、領投洗衣O2O服務平臺“e袋洗”的消息。相比阿里和騰訊,百度一向秉承低調做事的風格,為何現在反常態而為之呢?因為百度得了一種病,這種病叫做“O2O焦慮癥”,病因為“移動互聯網”。

    標簽:BAT  移動互聯  O2O

    七張圖告訴你移動互聯網時代的商業模式

    伴隨著智能手機的普及和4G技術的推廣,移動互聯網時代已經不約而至,O2O、P2P等一系列新詞不禁讓人眼花繚亂,頗有“亂花漸欲迷人眼”之感。在這些喧囂背后,移動互聯網時代的到來對我們到底意味著什么?

    標簽:移動互聯  O2O  客戶體驗

    新互聯網時代:連接與未來

    連接與找到,我們可以理解為是一種“重新想象“的過程,而這個過程的根本目的就是一種改造方式,一種改造傳統行業、改變人類生活習慣的過程。

    標簽:移動互聯  社交數據  O2O

    蘇寧董事長張近東:“互聯網+零售的新機遇”

    現在電商市場越來越火,但我們企業的反映往往比較敏感,我們看到其中暗藏的引誘,而在一篇風聲鶴唳,我們發現其中的機遇。我想跟大家分享兩組數據。第一組數據,我們可以看出中國網絡零售的市場規模交易保持者較高的增長,但是增速從2014年的48.7%降到2015年的35.7%。第二組是移動購物市場年增長136.7%,占網絡交易零售的55%。

    標簽:蘇寧  互聯網+  O2O

    O2O模式下,客戶如何管?

    互聯網具有開放性與廣泛性,潛伏著各種各樣的商機,這讓標榜“線上推廣”的O2O模式在客戶關系管理方面更加有信心。

    標簽:O2O  客戶管理  會員管理

    從“連接”到“大數據”:數字營銷的現狀與變遷

    在過去的2015年,我們所處的數字生態系統一直在野蠻生長。中國數字營銷正處于轉型的變革與顛覆階段,大批創新型公司在為整個行業貢獻的同時,也希望在中國數字營銷版圖上擁有一席之地。隨著互聯網技術與商業模式的進一步發展,數字營銷領域面臨著種種創新與變革,這對于媒體、廣告主及代理公司而言,更是意味著機遇和挑戰。

    標簽:數字營銷  O2O  客戶服務

    深化O2O服務模式加速運營商服務互聯網化轉型

    互聯網時代,信息不對稱被打破,用戶消費趨于透明。服務不僅要滿足用戶需求,更需要給用戶驚喜。O2O的核心效用在于滿足人們的“3A”消費與支付需求,即滿足人們在任何時候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、使用任何可用方式(Anyway)得到任何想要的服務。

    標簽:客戶體驗  O2O  服務轉型

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