相關文章 為您找到與“轉型”相關文章約106個

打造最佳客戶體驗銀行，招行開啟零售銀行登頂之路

根據麥肯錫發布的《中國銀行業轉型與創新系列白皮書》，自2009年起，中國零售銀行業務收入以每年23%的速度遞增，預計到2020年，整體規模將達到3.2萬億人民幣，成為僅次于美國的全球第二大零售銀行市場，零售業務已然成為商業銀行收入的重要引擎...

標簽：零售業務  麥肯錫  銀行業轉型

回歸本源：商業銀行深耕實體經濟提升服務質效

金融是實體經濟的血脈，為實體經濟服務是金融的天職，是金融的宗旨，也是防范金融風險的根本舉措。

標簽：金融  服務  戰略轉型

---

【原創】客戶體驗管理的轉型與發展

對客戶體驗的戰略性關注，為組織以產品和服務為主體的經營，找到了長期發展的戰略驅動力。重新考慮如何與客戶的互動是組織向客戶體驗管理轉型時需要思考的首要問題。

標簽：客戶體驗

創新驅動體驗轉型，標準促進企業發展——體驗轉型與客戶管理標準化研討會

由中國產學研合作促進會指導，中國客戶管理產業創新聯盟與清華大學中國企業研究中心聯合主辦的“體驗轉型與客戶管理標準化研討會”于7月18日在清華大學成功舉辦。

標簽：客戶體驗，客戶管理

數字化轉型還是數字優化 這是一個艱難的選擇

數字化正在席卷著各行各業，根據麥肯錫2018年的數據顯示，有超過80％的受訪者表示，他們的企業組織在過去五年中已經進行了數字化轉型。

標簽：數字化

數字化是企業轉型的基礎設施

當前，很多企業都在探討轉型。

標簽：數字化  企業轉型，互聯網

【大會干貨?演講實錄】易歡歡：人工智能賦能證券行業轉型升級

12月6日，2018第九屆中國客戶管理大會暨中國客戶管理創新論壇在清華大學成功舉辦。易股天下董事長、北大金融校友會副會長易歡歡出席本屆大會，并以“人工智能賦能證券行業轉型升級”為主題發表演講。

標簽：人工智能  證券行業  轉型升級

星巴克數字化轉型：扭轉中國區業績頹勢利器？

近日，星巴克（SBUX.O）和阿里巴巴（BABA.N）宣布合作推進線上新零售門店，希望能打通星巴克會員體系和阿里生態，由此雙方將實現“你中有我，我中有你”。

標簽：星巴克  數字化  阿里巴巴

數字時代消費者正在拋棄傳統觀念，企業數字化轉型怎么做？

2017年，埃森哲開展了一個中國消費者數字化趨勢的研究。

標簽：數字化  消費升級  體驗經濟

航空公司數字化轉型應思考的5個問題

在互聯網塑造的數字化新時代下，年輕一代的旅客已經成長起來，他們對于個性出行的要求越來越高。

標簽：數字化  互聯網+  航空公司

手機銀行向上走 銀行網點向下 它們都有光明的前途沉

如果有一天，你在銀行網點工作的朋友變成了一位頗為專業的咖啡師，那么也許不是TA轉行了，而是銀行網點“轉行”了。

標簽：銀行轉型  手機銀行  移動金融

2018全球數字化轉型趨勢與策略

IDC最新報告顯示，全球范圍內支持業務實踐、產品和組織的數字化轉型（DX）的技術和服務支出預計將在2018年超過1.1萬億美元，比2017年的9580億美元增長16.8％。

標簽：數字化  轉型  客戶體驗

經典課程 Classic Course

你離高薪只差這一步!