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手機銀行向上走 銀行網點向下 它們都有光明的前途沉

如果有一天，你在銀行網點工作的朋友變成了一位頗為專業的咖啡師，那么也許不是TA轉行了，而是銀行網點“轉行”了。

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銀行服務未來將適時而在，因需而現——華夏銀行著力打造未來互聯網銀行

面對日新月異的互聯網新技術，華夏銀行緊跟時代步伐，為客戶搭建多渠道、立體化金融服務平臺，打造更為便捷、智能的電子銀行全新體驗。華夏銀行總行電子銀行部劉琇臣表示：“BrettKing在《Bank3.0》描繪3.0時代的銀行是無處不在的，它可以滿足客戶在任何時間和地點需要的銀行服務，而4.0時代的銀行將實現只在客戶需要的時候存在，即適時而在，因需而現?！?/p>

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打造極致客戶體驗 移動金融未來的發展方向

我國手機銀行發展至今已經有15年的歷程，隨著手機終端和網絡技術的不斷更新，各家手機銀行的版本也在不斷升級。2013年7月我國首家微信銀行誕生，招商銀行首推“微信銀行”，隨后各家銀行均加碼“微服務”。去年，互聯網金融呈現爆發式增長，今年將進入到互聯網監管元年，也推動移動金融邁向成熟發展道路。

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大數據時代 商業銀行如何布局移動金融生態圈

移動金融的興盛與技術的發展息息相關。近年來，大數據、云計算等技術的出現，給包括金融業在內的幾乎所有業態都帶來不小的沖擊?；ヂ摼W時代自小米模式開啟，“用戶思維”便深植人心，而大數據和云計算等技術，則可以通過對用戶上網痕跡的捕捉和統計，在產品或服務的提供方面大做文章。金融業也就此進入“大數據金融”的時代。

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異質性和共性是大數據兩大挑戰

范劍青什么是大數據？大數據究竟能做什么？大數據時代的機會與挑戰分別是什么？如今面對無處不在的大數據，卻很少有人可以清楚地回答出以上這三個問題。

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打造極致客戶體驗移動金融未來的發展方向

互聯網金融顛覆了人們的金融消費模式與習慣，也“倒逼”銀行業變革和創新。面對沖擊，銀行紛紛通過布局手機銀行和微信銀行來與互聯網金融企業進行抗衡。那么銀行業的移動金融發展水平和當前效果如何呢？通過調研發現，移動金融需通過“小利”吸引客戶，以提升使用率；并通過持續打造極致的客戶體驗，以提高客戶使用活躍度。

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極致客戶體驗是移動金融發展方向

手機銀行和微信銀行承載功能應差異化發展，如手機銀行可向交易類功能發展，以安全建設為核心；微信銀行可向查詢類功能和信息推送類功能發展，以快速便捷服務為核心。兩渠道相互協同，根據自身特征進行差異化發展，同時也滿足客戶安全性和便捷性的需求。

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移動金融時代區域性銀行的客戶獲取與服務創新

隨著寬帶無線接入技術的飛速發展和移動終端的日臻完善，移動互聯網的用戶增長進入井噴期。據統計，截至2014年1月，我國移動互聯網用戶總數已達8.38億，手機網民規模達5億，占總網民數80%以上。

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移動金融與大數據

隨著互聯網金融的發展，金融交易與支付已經從桌面電腦延伸到移動智能終端。隨著移動智能終端的普及，安卓系統的崛起以及蘋果公司各種電子產品的普及給廣大使用者帶來了更智能化的操作和更優秀的用戶體驗，同時也使交易和支付成本的獲得了極大的降低。

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體驗時尚移動金融

有了這位“金融管家”，您隨時隨地可以辦業務、查詢賬戶變動、轉賬匯款、信用卡還款、手機充值、自助繳費、搶購理財產品……如今，人們對金融服務的需求日益龐大，跑網點、去柜臺的傳統模式早已無法適應現代人的快節奏生活。手機銀行以其功能強大、使用便捷、收費低廉的優勢日漸受到用戶的青睞，已在不少市民的生活中悄然發揮著“貼身管家”的作用。

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