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區塊鏈能否成為航司忠誠度計劃永不過時的“靈丹妙藥”

《哈佛商業評論》于早前表示忠誠度計劃即將被顛覆，并表示區塊鏈或會實現更輕松的跨多個合作伙伴管理忠誠度計劃。

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酒店忠誠度計劃七問 你真的了解客人么？

忠誠計劃值不值?高收入客戶不在乎積分獎勵嗎?會員等級名稱做些特色不好嗎?能不能購買航空里程以作會員獎勵?客人跟你想的或許還真不一樣。

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用好社交媒體，在信息時代建立顧客忠誠度

數字化時代改變了營銷規則。在最近的沃頓營銷大會(Wharton Marketing Conference)上，一個專家小組提出：為達到最有效的推廣，必須重視與客戶之間的個人聯系，而不是隨便發幾條推特或者消息就草草了事，對于國際品牌也是如此。

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忠誠度計劃心理學，什么讓你迷上忠誠度計劃？

有效的忠誠度項目對公司來說是一個巨大的勝利。

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研究表明40%的銀行客戶會因糟糕的客戶交互體驗而轉向其他銀行

研究表明40%的新加坡銀行客戶會因糟糕的客戶交互體驗而轉向其他銀行，三分之一的受訪者表示“不得不重復信息”是他們終止或取消服務的主要原因。

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銀行提升客戶忠誠度必須強化三類客戶關系

眾所周知，銀行維持客戶忠誠度的關鍵要素之一是能否與客戶建立更密切的聯系。然而，客戶的態度和需求千差萬別，因此意味著這是一項艱巨的工作。

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區塊鏈能否成為航司忠誠度計劃永不過時的“靈丹妙藥”

《哈佛商業評論》于早前表示忠誠度計劃即將被顛覆，并表示區塊鏈或會實現更輕松的跨多個合作伙伴管理忠誠度計劃。

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如何提高客戶忠誠度

忠誠顧客是酒店的重要資源，因此，提高客戶忠誠度是客戶管理的一項重點工作。

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區塊鏈技術如何在忠誠度計劃和身份驗證領域得到應用

Amadeus近年來不斷深入探索區塊鏈在旅游領域的應用，其中包括區塊鏈技術在忠誠度計劃和身份驗證領域的應用。

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給顧客驚喜來贏得品牌忠誠度？Zappos 的這種手段已經過時了

消費者品牌忠誠度的形成跟許多因素有關，消費者自身的偏好、產品的品質、知名度、品牌聯想及傳播、商家的服務質量...

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有過消極客服體驗的顧客，對其品牌忠誠度降低約30%

中國的網民總數超過總人口的一半，且近八成是社交媒體深度用戶。中國移動設備用戶每天在社交媒體上的平均投入時間超過90分鐘。

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商店會員機制：為會員提供方便并有助提高客戶的忠誠度！

網店會員機制在一般網上商店系統可為店主收集注冊會員的資料，如聯絡資料(但一般不包括敏感信息，如信用卡的詳細信息)，如送貨地址等等。會員機制為注冊會員提供一種方便。

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