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    研究表明40%的銀行客戶會因糟糕的客戶交互體驗而轉向其他銀行
          
    研究表明40%的新加坡銀行客戶會因糟糕的客戶交互體驗而轉向其他銀行，三分之一的受訪者表示“不得不重復信息”是他們終止或取消服務的主要原因。
    
          
    標簽：客戶交互體驗  銀行客戶  客戶忠誠度
    
        
    
        
      
    
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