思想，傳遞營銷前沿的每一種動向
思想，傳遞營銷前沿的每一種動向
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保險公司“以客戶為中心”的說法，大多僅做到了為客戶提供最大便利。在產品設計和利益分配上，保險公司很少能做到以客戶為中心。對客戶來說，最大的痛點問題沒有得到解決，最核心的保障需求未得到滿足。
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隨著科技的蓬勃發展、社交網絡的廣泛使用、線上消費的普及、數據挖掘的技術提升等大趨勢，全球銀行業正迎來一場聲勢浩大的數字化創新浪潮。
保險公司“以客戶為中心”的說法，大多僅做到了為客戶提供最大便利。在產品設計和利益分配上，保險公司很少能做到以客戶為中心。對客戶來說，最大的痛點問題沒有得到解決，最核心的保障需求未得到滿足。
隨著科技的蓬勃發展、社交網絡的廣泛使用、線上消費的普及、數據挖掘的技術提升等大趨勢，全球銀行業正迎來一場聲勢浩大的數字化創新浪潮。
這是一個最壞的時代，金融行業受到了來自互聯金融企業的強烈沖擊，這是一個最好的時代，金融行業可以利用大數據實現涅槃重生。中國保險行業的滲透率只有3%，大大低于西方發達國家10%左右的滲透率。保險行業分財險和壽險，面對個人的壽險和財險服務主要依靠電話進行銷售，電話銷售正在面臨巨大的挑戰，年輕的80后、90后不愿接收來自保險公司的電話，保險行業電話銷售率正在逐年下降，已經影響了保險行業未來的發展。
目前，中國企業都面臨轉型挑戰，而創新正是關鍵所在。我們認為中國能夠實現這一創新轉變。該結論是在深入分析創新的四大原型后得出的。憑借恰當的政策行動和集中化企業戰略，中國有潛力成為全面的創新領袖。
隨著互聯網金融不斷蠶食傳統銀行業，互聯網金融提倡的易用性，對傳統銀行業服務效率提出更高挑戰要求，傳統銀行業只有不斷進行流程梳理、流程再造、流程完善，提高人工辦理業務過程中易用性，才能應對互聯網金融的拉鋸戰中占據一定的競爭優勢。本文通過分析當前銀行柜面操作質量現狀，就完善提升柜面業務辦理時長提出幾點建設性建議。
在券業奮力拓展互聯網金融，賦予其對于機構發展神奇魔力之際，在券商互聯網領域實戰十余年的光大證券互聯網金融部總經理張懷強表示：“互聯網金融，關鍵在于實現真正意義上的以客戶為中心，為客戶提供更直接更簡潔的服務和產品，為客戶創造價值，金融與互聯網結合得好將形成金融機構強大的戰斗力，結合得不好的話反而會影響公司發展?！?/p>
在當前經濟新常態下，保險業發展也呈現出新常態。在行業這個“新常態”里有這么三個關鍵字：一個是快。行業發展速度加快。2013年以來行業呈現持續向好的發展態勢，2013年、2014年、2015年前10個月，保險業增速分別為11.2%、17.5%、19.5%，增長在不斷加速。
大部分企業的數字業務轉型都將失敗。這樣的舉措確實能帶來一些效果，或許是一款新應用，或許是一個響應能力更好的網站，或許是一款能實現數字互聯、可以被標榜為“物聯網”的產品。然而現實情況是，大部分數字項目的領導者都沒有意識到，在他們企業的內部，數字化能帶來什么樣的轉型潛力。
日前，《2014年度中國銀行業服務改進情況報告》顯示，2014年中國銀 行業服務有所改進，互聯網電子金融服務受到廣大客戶歡迎，使銀行業平均離柜率達到近七成?？梢?，在經歷了余額寶、P2P、微信支付等一系列沖擊后，傳統銀 行面臨著互聯網金融帶來的壓力，但同時也加速了向數字銀行轉型的步伐。
在金融領域，銀行業一直具有創新性，從發明新產品，如信用卡，到發現、并以我們的資源在背后支撐具有劃時代意義的項目。例如，花旗向跨大西洋海底電纜和巴拿馬運河工程提供了不可缺少的資金支持，這兩個項目在當時都是具有革命性的通信和交通工程。
你離高薪只差這一步!
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