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市場越來越多的受客戶體驗驅動。隨著互聯網和數字經濟的發展,客戶體驗成為組織贏得市場競爭優勢和可持續發展的關鍵要素,在這樣的背景下,企業也越來越關注其客戶體驗水平,以及如何通過卓越的體驗創造客戶價值和提升市場競爭力。
標簽:客戶體驗 體驗管理 體驗設計 體驗改進 體驗測評
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