思想,傳遞營銷前沿的每一種動向
正像投資管理水平的分化一樣,在營銷推廣與客戶服務(wù)方面,不少根基扎實(shí)、財(cái)力充裕的基金公司開始試水服務(wù)創(chuàng)新。其中,細(xì)分服務(wù)人群、探索多層次需求、對不同的客戶進(jìn)行分級服務(wù)已成為部分公司努力的方向。
“在目前這樣的市況下,不但基金投資者,甚至是基金營銷人員也受到很大打擊,現(xiàn)在關(guān)鍵問題是如何幫助他們重新樹立自信,然后才是把信心傳遞給投資者;我們認(rèn)為最好的辦法就是通過對客戶進(jìn)行不同的細(xì)分,進(jìn)行差異化的服務(wù),以此留住老客戶,吸引新客戶”。談到的其實(shí)是基金公司如火如荼進(jìn)行中的精準(zhǔn)營銷。建信基金市場總監(jiān)張威威在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)表示,目前整個(gè)基金行業(yè)在精準(zhǔn)營銷上都做得不夠
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