思想,傳遞營銷前沿的每一種動向
當(dāng)今,誰擁有客戶就意味著誰擁有了在市場中生存的空間,而想辦法留住和發(fā)展客戶是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。帕累托“80/20法則”,說明了企業(yè)80%的利潤來自于20%的大客戶。由此可見,大客戶是影響企業(yè)生存的關(guān)鍵,是客戶管理的一項重點工作。
我們在銷售的同一類產(chǎn)品的價格各不相同,這種現(xiàn)象普遍存在。本文借用商品的價格彈性理論及應(yīng)用延伸思路來解釋和分析這一現(xiàn)象:“為什么會存在差異?這種差異是合理的嗎?我們該如何面對和處理這種差異?
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