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許多用過支付寶的吃瓜群眾們最近可能聽說這個軟件被罰了18萬元,而原因可能是涉及到客服權益方面,那么究竟是怎么一回事呢?
近日,支付寶“獎勵金”和微信“鼓勵金”大戰打得如火如荼。隨著移動支付市場快速發展,面臨挑戰的商業銀行開始從用戶角度著手,按照監管部門大力發展普惠金融的理念,力圖給用戶帶來更好的普惠金融體驗。
3月27日,中國工商銀行在香港、北京兩地同時舉辦2013年度業績發布會,并回答兩地記者提問。2013年工行實現凈利潤2630億元,較上年增長10.2%;不良貸款率較上年末微升0.09個百分點至0.94%。會上,工行高層表示,工行是互聯網金融最大得益者。并多次重申,工行與支付寶的合作意愿沒有變化,“相信支付寶方面會把客戶體驗放在第一位”。
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