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近日,支付寶“獎勵金”和微信“鼓勵金”大戰打得如火如荼。隨著移動支付市場快速發展,面臨挑戰的商業銀行開始從用戶角度著手,按照監管部門大力發展普惠金融的理念,力圖給用戶帶來更好的普惠金融體驗。
大型壽險公司,在維持業務增長的同時,也在為充分發揮新技術價值做著努力。比如,依托大數據,對銀保渠道進行精準營銷,這種嘗試對期交業務、客戶簽單和件均保費的正面作用已有數據上的體現;再比如,順應移動互聯趨勢,針對微信平臺推出“團購”模式,通過這種更偏社交的方式服務和培養客戶。
在日前召開的“保險業深化改革培訓班”上,中國保監會主席項俊波表示,互聯網技術將對保險業帶來顛覆性變化,即有可能從根本上改變保險業的游戲規則和經營模式。
微信公眾平臺對接CRM系統,是社會化媒體+企業級客戶關系管理的完美結合,“雙劍合一”必將改變整個行業的營銷生態。
六月底“余額寶”一馬當先,開啟了淘寶日益龐大的理財市場;之后各種“寶”如雨后春筍般冒出,都將互聯網金融視為盤中的肥肉,逐鹿沙場。如今,銀行、基金、保險都瞄上了微信這一增長迅速的用戶平臺,爭相與其聯姻。
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