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對于中國來講,中國客戶忠誠計劃發展的情況如何?處于怎樣的階段?中國客戶管理網、中國客戶管理研究院推出了客戶忠誠計劃的星級評價與評選活動,2006年我們就開始專注于忠誠實踐的研究,2009年推出了中國企業忠誠計劃的評獎,隨后我們對于客戶忠誠能力指數框架、星級評價標準進行了一個迭代更新,現在是2.0版本。
標簽:忠誠計劃 星巴克 星級評價
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