思想,傳遞營銷前沿的每一種動向
經(jīng)過近幾年的持續(xù)發(fā)酵,網(wǎng)購狂歡節(jié)愈炒愈熱,價格戰(zhàn)更是被眾多電商捧為“必殺器”。然而當(dāng)各大電商摩拳擦掌勢要在這一天創(chuàng)造銷售奇跡時,“久經(jīng)考驗(yàn)”的消費(fèi)者卻也越發(fā)精明,對單純的價格戰(zhàn)感冒的并不太多,而是更加注重商家的物流和服務(wù),以及是否能夠享受到更舒服、更便捷、更有價值的消費(fèi)體驗(yàn)。
標(biāo)簽:客戶體驗(yàn)
記得在兩三年前,耳邊總是能聽到很多有關(guān)客戶體驗(yàn)的煩心事。這些故事又仿佛總是反映著同樣一個現(xiàn)象——故事的主人公大多是那些對消費(fèi)已經(jīng)具備一定的自主能力且對消費(fèi)者權(quán)益非常看重的人。
標(biāo)簽:金融 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 注重體驗(yàn)
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