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    電商的忠誠度計劃，到底該怎么玩？
          
    忠誠度計劃是客戶關系管理的一部分，主要目的是吸引那一群對企業最有價值的客戶，也就是忠誠客戶。國外零售業在這方面已有了很好的經驗，國內主流電商平臺如京東、天貓也有相應的獎勵計劃，但效果并不顯著。隨著流量紅利的消耗殆盡，新客獲取成本的抬升，維護老客的忠誠度計劃會越來越重要。
    
          
    標簽：客戶忠誠  會員積分  電商 
    
        
    
        
        
    
        
    做不到這三點生鮮O2O只有死路一條
          
    生鮮電商死亡率很高，這是很多先烈始料未及的。面前沒有成功的模式可借鑒，身后卻有追兵不斷半路殺出，而消費者還不買賬，生鮮電商真是比苦逼更苦逼。如今還留有一口氣的都很不容易，說是從死人堆里爬出來的也毫不夸張。
    
          
    標簽：O2O  移動互聯  電商 
    
        
    
        
      
    
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