思想,傳遞營銷前沿的每一種動向
美國西北大學凱洛格商學院教授、整合營銷創始人唐?舒爾茲(Dons chultz)曾預言:“零售商未來的成功模式只有兩種,一種是沃爾瑪模式,即通過提高供應鏈效率,擠壓上下游成本,以價格和地理位置作為主要競爭力;另一種是德士高模式,即通過對顧客的了解和良好的顧客關系,將顧客忠誠計劃作為企業的核心競爭力。沒有任何中間路線?!?/p>
標簽:忠誠營銷
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