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    太平洋保險:轉型升級漸入佳境服務創新在你身邊

    近年來,太平洋保險在“以客戶需求為導向”的戰略轉型中,積極響應國家金融服務實體經濟、促進社會消費的號召,積極貫徹落實打造“數字太?!睉鹇阅繕?,不斷升級智能互聯網平臺,優化在線購買和服務流程,提升購買、服務體驗和滿意度;主動把握客戶的差異化需求,積極創新在車險、農險、養老險、健康險等方面的產品和服務,解決客戶痛點,著力為客戶提供良好的服務體驗。

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    產品創新:從提升旅行體驗開始

    在經歷過激烈的市場競爭之后,如何有效地開發和利用市場資源,以及如何在最大程度上提高客戶的忠誠度來維持航空公司在行業競爭中的地位,很自然地成為了航空公司在開拓市場方面所面臨的一個重要課題。

    標簽:客戶體驗  信息化服務  服務產品設計

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    經典課程 Classic Course

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