思想,傳遞營銷前沿的每一種動向
目前券商的互聯網證券業務呈現“同質化”,創新行為也大同小異;在互聯網金融的大背景下,券商的互聯網證券業務還沒發展壯大起來,就已經遭遇了強勁的競爭對手。對此,在本期系列報道中,我們將詳細分析目前券商在互聯網證券業務發展中面臨的內憂外患,并試圖提出解決之道,以求拋磚引玉。
全球領先的支付科技公司萬事達卡近日攜手多家國內大型銀行舉辦行業研討會,并宣布全面向中國的發卡銀行推出萬事達卡“一站式”客戶忠誠度解決方案,以領先的全球網絡和創新的跨境消費禮遇協助銀行為客戶帶來增值,并提升發卡行收益和利潤率
CRM客戶管理的理論經過多年的發展,已經在各個國家、各個行業產生了廣泛的影響,已經成為所有企業維持客戶忠誠度、留住客戶的重要手段。
客戶體驗管理(CEM,Customer Experience Management)是近年興起的一種嶄新客戶管理方法和技術,是“戰略性地管理客戶對產品或公司全面體驗的過程”。
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