相關文章 為您找到與“CRM”相關文章約107個

保險平臺戰略中CRM的創新

很多人提到了平臺的概念和創新的概念，保險公司在哪些方面可以做這樣的動作？今天重點在以客戶為中心的客戶關系管理（CRM）方面和大家做一探討。

標簽：客戶驅動  CRM  社交媒體  SPA

---

工業4.0時代，探尋CRM背后的秘密

“工業4.0”一度成為了時下的熱詞。也許有人對這個詞還不是很熟悉，但是大家一定都對歷史上的三次工業革命耳熟能詳吧，工業4.0指的就是第四次工業革命，走智能化工業道路。在大數據革命、互聯網+時代的催生下，中國的制造企業走向工業4.0，進行智能化與工業化相結合的改進升級，是一條突破瓶頸、走向創新的重要途徑。

標簽：工業4.0  CRM  客戶需求

用CRM來為客戶資料管理“建檔立案”！

客戶資料是營銷的一個前提，哪怕只是一個電話號碼、一個QQ又或者是其他的資料，銷售人員只有通過這些資料才能邁出與客戶“打關系”的第一步。那么問題也就來了，每個銷售人員每天要接觸的客戶資料沒有上百也有幾十吧，要如何才能做到有條有序呢？

標簽：客戶資料  卡  CRM

CRM客戶管理之客戶忠誠度的重要性

CRM客戶管理的理論經過多年的發展，已經在各個國家、各個行業產生了廣泛的影響，已經成為所有企業維持客戶忠誠度、留住客戶的重要手段。

標簽：CRM  客戶管理  客戶忠誠

從CRM至CEM，有效提升客戶忠誠度！

客戶體驗管理(CEM，Customer Experience Management)是近年興起的一種嶄新客戶管理方法和技術，是“戰略性地管理客戶對產品或公司全面體驗的過程”。

標簽：客戶管理  客戶體驗  客戶忠誠

ERP和CRM，誰更受企業歡迎？

以ERP與CRM的基本含義及在實踐中的應用為出發點，對兩大系統的區別與聯系進行對比研究。

標簽：ERP  CRM  客戶服務  企業管理

保險平臺戰略中CRM的創新

很多人提到了平臺的概念和創新的概念，保險公司在哪些方面可以做這樣的動作？今天重點在以客戶為中心的客戶關系管理（CRM）方面和大家做一探討。

標簽：客戶驅動  CRM  社交媒體  SPA

客戶關系管理

客戶關系管理簡稱CRM，是企業利用相應的信息技術以及互聯網技術來協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。

標簽：客戶管理  客戶關系管理  CRM

“以客戶為中心的”的新型商業模式——CRM

如何發掘客戶、留住客戶，成了眾多經理人苦苦思索的問題。對于朝陽產業的旅游公司來說，客戶更是無比的重要?？蛻?，是所有企業的衣食父母，“一個企業百分之八十的營業額來自百分之二十的客戶”這句話，更是經常被眾多知名營銷學學者、講師掛在嘴邊。如何發掘客戶、留住客戶，成了眾多經理人們苦苦思索的問題。

標簽：CRM

“微營銷+CRM”創新企業營銷模式

現在是移動互聯網和社交的時代，微博的熱度還在持續，移動IM軟件又掀起了新的高潮，在社交媒體時代，通過轉載與分享，信息就在關系鏈中流動起來，隨之而來的就是，企業發現了新的商機，“微營銷”成為新的營銷趨勢。

標簽：微營銷  CRM  營銷模式

電商企業CRM系統案例研究

電子平臺交易已經成為了現代生活方式的重要特征，網絡增值部分也是GDP的重要組成部分之一。在線上交易不斷成熟時，傳統的平臺交易模式弊端也逐漸顯露。平臺交易存在“風險”，且這個風險可能是雙方均要進行承擔的，不利于企業的客戶關系管理。

標簽：電商  客戶關系

經典課程 Classic Course

你離高薪只差這一步!