思想，傳遞營銷前沿的每一種動向
思想，傳遞營銷前沿的每一種動向
很多人提到了平臺的概念和創新的概念，保險公司在哪些方面可以做這樣的動作？今天重點在以客戶為中心的客戶關系管理（CRM）方面和大家做一探討。
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2015年7月30日，由中國客戶管理網主辦的主題沙龍活動在北京召開。本次活動聚焦“數字營銷：數字時代的用戶行為畫像與精準營銷”熱點話題，力邀電信、IT科技、保險、互聯網行業精英，共同探討行業熱點并分享成功經驗。
數字化時代改變了營銷規則。在最近的沃頓營銷大會(Wharton Marketing Conference)上，一個專家小組提出：為達到最有效的推廣，必須重視與客戶之間的個人聯系，而不是隨便發幾條推特或者消息就草草了事，對于國際品牌也是如此。
標簽：客戶忠誠
澳大利亞國家銀行一份研究報告，越來越多消費者通過互聯網線上購買東西，社交媒體推動了購物決策時的體驗。
信息技術和互聯網不僅改變了消費者，同時也改變了信息傳遞的方式，企業的營銷必須變革。
隨著以大數據、云計算、物聯網為代表的數字技術的崛起，我們已身處數字化經濟。新趨勢大潮已經形成，順之則興，逆之則亡。數字化時代生存之道在于，盡快投身其中，并不斷打造數字化能力，變身數字化企業。
我們正處于數據時代，每個人都置身其中。智能手機、平板電腦、數以百計的電視頻道、數以千計的應用程序、社交媒體及在線購物，這些已經成為我們日常文化的一部分。
互聯網已不再是虛擬經濟，各行業都在以互聯網為平臺，利用通訊技術和各行各業的跨界融合，推動業務優化、增長和創新。本報告闡明航空公司發展互聯網服務的戰略意義，分析國內航空互聯網服務面臨的外部環境，介紹航空公司互聯網服務的發展態勢，提出國內航企應將發展互聯網服務提升為公司級戰略，完善相關機制，構建互聯網數據平臺、擴展大數據應用、擴大互聯網服務領域，將互聯網服務塑造為新的競爭優勢。
2015年印度航空業的數據顯示，IndiGo Airline所占本土市場份額已經高達37%，航班的平均機座占有率88%，已經超過了印度所有其他航空公司名列第一，作為一家低價航空公司，能成為業內龍頭老大著實令人大跌眼鏡。而在4年前，這家默默無聞的公司的市場份額僅僅排名第四。就在這短短幾年內，IndiGoA irline是怎么做低價的同時又吸引大量顧客，翻身成為行業翹楚的呢？
每種數據都有自己的特點和價值，這些數據不管價值是什么，最終都需要跟場景結合才有價值，如果只是單純的從技術上做研究的話，它不跟場景結合最后就沒法發揮它應有的價值。
不管是學術圈還是IT圈，只要能談論點兒大數據就顯得很高大上。然而，大數據挖掘、大數據分析、大數據營銷等等事情僅僅只是個開始。
如果你認為“喜歡”等同于忠誠，你需要再想一想。社交媒體確實可以幫助建立客戶忠誠度，但要達到這個目標需要的遠遠不止是一些推動客戶“喜歡”一個品牌的促銷活動，它需要一個強調服務、響應能力和不間斷互動的人性化的整體性方法
你離高薪只差這一步!
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