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    讓普通客戶轉為忠誠客戶的7條建議！
          
    客戶維護是一個老生常談的話題了，總結下來我們不難發現，從普通客戶到忠誠客戶是需要個階段與過程的，簡單來說，我們可以把它歸納為6階段：認知→信任→交易→滿意→忠誠→口碑。
    
          
    標簽：忠誠客戶  客戶維護  客戶服務
    
        
    
    	
    
        
    
        
    別怪用戶忠誠度不高，忽視甚至“傷害”或是根源。
          
    在激烈競爭的市場，誰都想牢牢攥緊用戶，恨不得他們一輩子都用自己的產品。這樣，再加上一些新開拓的用戶，無論行情好不好，家電廠家或經銷商就可以高枕無憂。
    
          
    標簽：用戶忠誠度  客戶維護  互聯網時代
    
        
    
        
        
    
        
    讓普通客戶轉為忠誠客戶的7條建議！
          
    客戶維護是一個老生常談的話題了，總結下來我們不難發現，從普通客戶到忠誠客戶是需要個階段與過程的，簡單來說，我們可以把它歸納為6階段：認知→信任→交易→滿意→忠誠→口碑。
    
          
    標簽：忠誠客戶  客戶維護  客戶服務
    
        
    
        
        
    
        
    客戶數據分析：知道的太多也不是好事
          
    數據被稱為21世紀的石油，其中客戶數據又是數據中最為重要的。大數據中與客戶數據有關的，包括社交媒體數據、電子郵件、調查、客戶服務數據等，很多組織都擁有很多數據。但是，很多數據還處在原油階段，沒能得到處理、提取、和加工，客戶數據還不能產生業務價值。只有組織采取行動，深挖數據，客戶數據才能有所貢獻，而不止是一堆0、1和文本。
    
          
    標簽：客戶分析  客戶維護  數據
    
        
    
        
        
    
        
    社交媒體對客戶忠誠度不可否認的影響
          
    如果你認為“喜歡”等同于忠誠，你需要再想一想。社交媒體確實可以幫助建立客戶忠誠度，但要達到這個目標需要的遠遠不止是一些推動客戶“喜歡”一個品牌的促銷活動，它需要一個強調服務、響應能力和不間斷互動的人性化的整體性方法
    
          
    標簽：社交媒體  客戶忠誠  客戶維護
    
        
    
        
      
    
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大數據時代的客戶分析與精準營銷
客戶忠誠營銷與會員積分俱樂部運營
數字經濟時代的全面客戶體驗管理

    

    
       
     

    


    
	
    
    
    
    
    
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