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保險行業高歌猛進邁入黃金時代。與此同時,保險企業無法避免地遭遇“成長的煩惱”。隨著科技手段的發展,加之保險消費意識的覺醒,保險消費者較以往更難被取悅。因此,保險行業的服務模式面臨變革。如何能保證客戶滿意度,成為眾多保險企業管理層的棘手難題。
標簽:保險 服務模式 客戶滿意度
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