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給顧客驚喜來贏得品牌忠誠度？Zappos 的這種手段已經過時了

消費者品牌忠誠度的形成跟許多因素有關，消費者自身的偏好、產品的品質、知名度、品牌聯想及傳播、商家的服務質量...

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國有大行手機銀行APP“十項全能”城商行“偏科”理財

隨著智能手機的普及和移動互聯網技術的發展，手機銀行為銀行的延伸服務提供了更多的可能。在手機銀行上辦理金融業務、進行生活繳費已經成為很多用戶的新習慣，未來，隨著手機銀行不斷發展，將會在更大程度上改變人們的生活方式，手機銀行無疑成為銀行機構間又一個競爭新領域。

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APP獲“忠誠用戶”成本達歷史最高

據Fiksu披露數據：今年9月獲得每個忠誠用戶成本指數Cost-Per-Loyal-User Index達到歷史最高值。這表明：App領域競爭越來越激烈，要吸引用戶注意越來越難?，F在正經歷的幾個月，小型開發者間針對爭奪忠實用戶營銷戰會非常激烈。

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移動互聯網下的服務轉型――10086APP成長的探索

APP是移動互聯網下連接用戶需求和企業發展的橋梁。10086APP是移動公司移動互聯網轉型的自有渠道，具有高效低成本特點，與公司戰略發展契合，有較大戰略發展意義。廣東移動10086APP經過兩年提升，目前每月活躍客戶規模已突破千萬，成為公司與客戶接觸的重要移動互聯網渠道，其重要性日益凸顯。

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傳統零售，如何搭上移動快車

互聯網時代，越來越多的傳統零售企業成了電商的“附庸”“幫工”和“試驗地”，越來越不景氣，愁悶苦逼不已。

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Whatapp的5年成長之路

“Jan和Brian兩個人都有很強烈的自我驅動力，可以想見，他們打造WhatsApp的初衷并非源于金錢物質?！奔t杉資本合伙人吉姆?吉茨（Jim Goetz）如是談及他初與當下這家最耀眼創新公司的領軍者們見面的印象。

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順豐速運APP客戶端 全新改版更注重用戶體驗

順豐速運在ios平臺推出的APP手機客戶端，已經成為了許多人更加愿意使用的時尚快遞服務體驗方式。隨著智能手機的功能不斷提升，手機應用在不斷的改變著我們的生活。比如說，順豐速運的APP客戶端方面，通過此手機應用體驗順豐速運服務的客戶越來越多，已經成為順豐速運產品大家族中不可忽視一個項目。

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“快樂”傳遞者Zappos

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