思想,傳遞營銷前沿的每一種動向
出行用滴滴,訂餐喊餓了么,懶的收拾屋子叫來e家潔,O2O無時無刻的不在改變著人們的生活軌跡。當筆者在自己四五線小城的家鄉看到各種O2O廣告之后,更加認定O2O這把火不僅在一線城市燒的迅猛,而且開始逐漸滲透到全國各個角落。
客戶定位是客戶關系管理的一個重要研究內容。對咨詢顧問來說,客戶定位包括確認和審查:誰是“真正”的客戶、客戶的產物和地位、客戶的開放性程度、客戶研究相關問題的意愿,以及客戶雇請咨詢顧問的經歷等。
最好的客戶并不一定是那些單體價值或平均貢獻較大的客戶,這些單體價值較大或是平均貢獻較大的客戶,很可能同時有著更高的服務要求,服務他們的成本投入也會較高,這類客戶并不一定能夠為企業帶來理想的利潤。
“互聯網+”的脆然號角吹響,萬物相連的時代已然來臨。人們將如何體驗這種網絡并與之交互?是將其視為互聯網演變過程中一次順其自然的變化,還是理解為一種與我們此前接觸的截然不同的東西?
很多客戶經理在通過了AFP/CFP之后,好像對只是單純的為了完成任務去向客戶推銷商品比較排斥,他們覺得應該做的是要給客戶做一份完整詳細的理財規劃,可是有了任務又不得不去完成,這對大部分持證人造成了一種心理沖擊,會有人認為上過AFP/CFP課程的人反而不會賣商品,而沒有上過課的人卻賣的很好。這種心理沖擊難免會令所學的專業知識貶值,難免會令學成歸來的信心大打折扣,我也曾經經歷過這樣迷茫的時期。
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