相關(guān)文章 為您找到與“忠誠(chéng)顧客”相關(guān)文章約6個(gè)

會(huì)員制真正價(jià)值：幫助企業(yè)建立忠誠(chéng)顧客群

會(huì)員制是幫助企業(yè)建立忠誠(chéng)顧客群體的重要工具。據(jù)統(tǒng)計(jì)，如果一家企業(yè)至少有70%的顧客消費(fèi)是由會(huì)員或回頭客帶來的，那么其營(yíng)銷活動(dòng)的投入會(huì)降低很多。而且，企業(yè)如果把更多的投入放在會(huì)員身上，至少能獲得50%以上的回報(bào)率。所以，運(yùn)行良好的會(huì)員制是在為企業(yè)節(jié)約成本，而顧客也能受益，這是一個(gè)雙贏的過程。

標(biāo)簽：忠誠(chéng)顧客  會(huì)員制  客戶忠誠(chéng)

以多元手段滿足多樣需求

忠誠(chéng)顧客始終是企業(yè)增加利潤(rùn)的主要來源，建立并保持顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，是零售商的共識(shí)。

標(biāo)簽：忠誠(chéng)顧客

把忠誠(chéng)顧客變成推銷員

客戶滿意度調(diào)查由來已久，很多公司利用這個(gè)調(diào)查收集信息，提高顧客滿意度，從而提高業(yè)績(jī)。然而，顧客好感并不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。佛瑞德?賴克霍德在2003哈佛大學(xué)文章中首次提出了另一個(gè)與顧客滿意度相似的概念，“凈推薦值（NPS）”。

標(biāo)簽：忠誠(chéng)顧客

飯店留住顧客的六大法寶

隨著我國(guó)飯店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，一些飯店為了爭(zhēng)奪客源，紛紛采取降價(jià)行為。應(yīng)該說，適度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作為基本的營(yíng)銷策略之一，是符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律的，是一種正?，F(xiàn)象，無須大驚小怪。然而，凡事不可過度，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也是如此。降價(jià)行為一旦過度，就演變成惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來嚴(yán)重的后果。

標(biāo)簽：顧客  飯店  獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃  忠誠(chéng)顧客

怎樣培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客

標(biāo)簽：

忠誠(chéng)顧客靠培養(yǎng)

標(biāo)簽：

經(jīng)典課程 Classic Course

你離高薪只差這一步!