思想,傳遞營銷前沿的每一種動向
所謂數(shù)字營銷,按照百度的解釋,就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。數(shù)字營銷將盡可能地利用先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費(fèi)者的挖掘。
服務(wù)價值化的提出是服務(wù)管理思想的重大變革,這個概念既對現(xiàn)實(shí)服務(wù)體系的管理建設(shè)有積極的指導(dǎo)作用,又對未來服務(wù)的發(fā)展具有引導(dǎo)作用。本文試圖通過服務(wù)價值化的表現(xiàn)方式、服務(wù)價值化的實(shí)現(xiàn)途徑等方面的思考,來為服務(wù)價值化的進(jìn)一步深化提供借鑒。
3G時代,由價格戰(zhàn)向服務(wù)戰(zhàn)的過渡已成為一種無法阻擋的趨勢。服務(wù)能夠創(chuàng)造價值這個結(jié)論經(jīng)過十多年的檢驗(yàn)?zāi)壳耙呀?jīng)得到了運(yùn)營商們的廣泛認(rèn)可,但怎樣通過服務(wù)來為企業(yè)創(chuàng)造價值,服務(wù)給企業(yè)創(chuàng)造的價值如何顯性化,對運(yùn)營商而言還是個模糊的問題。整體而言,服務(wù)工作重視程度提高了,但是服務(wù)工作者的工作量化困難、得不到認(rèn)可、服務(wù)驅(qū)動力不足的現(xiàn)實(shí)問題還是普遍存在。
標(biāo)簽:服務(wù) 服務(wù)價值創(chuàng)造
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