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打造最佳客戶體驗銀行，招行開啟零售銀行登頂之路

根據麥肯錫發布的《中國銀行業轉型與創新系列白皮書》，自2009年起，中國零售銀行業務收入以每年23%的速度遞增，預計到2020年，整體規模將達到3.2萬億人民幣，成為僅次于美國的全球第二大零售銀行市場，零售業務已然成為商業銀行收入的重要引擎...

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銀行業要提升服務實體經濟質效

黨的十八大以來，我國金融改革取得積極進展，利率和匯率市場化改革向縱深邁進，金融服務實體經濟能力和效率不斷提升，多層次資本市場體系建設持續推進。但隨著國外經濟環境的變化和國內經濟轉型升級，金融仍然需要進一步深化改革，以更合理有效地配置金融資...

標簽：金融改革  金融體系  中國人民銀行

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工行信息科技部總經理呂仲濤：從本源淺析金融科技

金融科技很熱，猶如盛夏的烈日，甚至讓人感覺到有些窒息，特別是對我們這些從業者而言，如果不說點什么，就好比90后、00后不玩抖音、不上B站，肯定會被認為是落伍了。

標簽：金融科技  銀行業  信息技術

打造最佳客戶體驗銀行，招行開啟零售銀行登頂之路

根據麥肯錫發布的《中國銀行業轉型與創新系列白皮書》，自2009年起，中國零售銀行業務收入以每年23%的速度遞增，預計到2020年，整體規模將達到3.2萬億人民幣，成為僅次于美國的全球第二大零售銀行市場，零售業務已然成為商業銀行收入的重要引擎和未來發展的“穩定器”。

標簽：零售業務  麥肯錫  銀行業轉型

商業銀行互聯網金融創新途徑

在移動互聯網時代，信息技術和互聯網金融對傳統銀行業帶來了巨大的沖擊，如何破解互聯網金融創新瓶頸、更好地提供普惠金融服務，成為傳統商業銀行轉型升級實現可持續發展的必然要求，也是適應金融發展新形勢的迫切需要。

標簽：商業銀行  移動互聯網  傳統銀行業

銀行業急需解決數字金融時代用戶體驗之痛

金融科技近年來以一種驚人的命中率擊中用戶需求，并帶動了傳統金融服務體驗和運營模式的巨大變革。

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創新引領發展：金融科技將重塑銀行業生態

自黨的十八大以來，以大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等為代表的新興技術正在重塑金融業態。

標簽：大數據  人工智能  云計算

【原創】史雁軍先生：透過客戶的視角觀察世界

企業需要認真思考這樣兩個問題，究竟為客戶創造了什么價值？如何創造這些價值？客戶在決定購買的時候同樣也會思考：這家企業到底為我提供了什么樣的價值？是如何提供的？

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消費金融已成長為金融業的一個重要“風口”

消費成為中國經濟增長的重要引擎，而在消費金融領域，傳統銀行、電商巨頭、第三方支付機構早已紛紛布局。

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智慧運營，銀行業競爭的下一個決勝之地!

國內銀行業需從頂層設計、前后臺分工、流程優化、組織治理、基礎能力建設等五個方面入手進行轉變。

標簽：智慧運營  銀行業  定制體驗

破解大數據應用難題 人工智能如何落地銀行業

在科技金融借助“互聯網+”迅速覆蓋各行各業的當下，我國銀行業金融科技化轉型成效驚人。

標簽：大數據  人工智能  銀行業

銀行業要提升服務實體經濟質效

黨的十八大以來，我國金融改革取得積極進展，利率和匯率市場化改革向縱深邁進，金融服務實體經濟能力和效率不斷提升，多層次資本市場體系建設持續推進。但隨著國外經濟環境的變化和國內經濟轉型升級，金融仍然需要進一步深化改革，以更合理有效地配置金融資源，提高金融體系防范和化解金融風險能力，使金融更好地助推產業結構調整和經濟轉型升級。

標簽：金融改革  金融體系  中國人民銀行

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