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【大會干貨?演講實(shí)錄】GrowingIO聯(lián)合創(chuàng)始人吳繼業(yè)：數(shù)據(jù)智能驅(qū)動更低成本和更高效率的增長

12月14日，由中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會指導(dǎo)，中國客戶管理產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟主辦，中國客戶管理網(wǎng)、清華大學(xué)中國企業(yè)研究中心、清數(shù)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、迪銘咨詢、清華校友互聯(lián)網(wǎng)與新媒體協(xié)會等多家機(jī)構(gòu)共同舉辦的2017第八屆中國客戶管理大會暨首屆中國客戶管理獎頒獎典禮在北京清華大學(xué)隆重舉行。

標(biāo)簽：GrowingIO  數(shù)據(jù)智能  LinkedIn

美國西南航空公司最新服務(wù)模式概覽——傳統(tǒng)航空借鑒低成本航空服務(wù)模式系列研究之一

美國西南航空公司是世界上第一家低成本航空公司，也是最成功的低成本航空公司之一。西南航空1971年6月18日開始運(yùn)營，總部位于德克薩斯州 的達(dá)拉斯，提供在美國與拉美和加勒比國家之間的航空運(yùn)輸。截至2014年底，西南航空運(yùn)營國內(nèi)40個州的93個機(jī)場，以及哥倫比亞、波多黎各、墨西哥、牙 買加、巴哈馬、阿魯巴島、多明尼加共和國的幾個國外機(jī)場。

標(biāo)簽：服務(wù)創(chuàng)新  客戶滿意度

低成本航空數(shù)字營銷的四大轉(zhuǎn)型

所謂數(shù)字營銷，按照百度的解釋，就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。數(shù)字營銷將盡可能地利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費(fèi)者的挖掘。

標(biāo)簽：數(shù)字營銷  多媒體渠道  服務(wù)價值

愛上等待：低成本高感知的服務(wù)營銷藝術(shù)

當(dāng)大多數(shù)人在想如何縮短排隊(duì)時間的時候，創(chuàng)意人員在想的是，怎樣讓你愛上排隊(duì)時間。美國一家銀行的自助語音系統(tǒng)，曾經(jīng)像我們國內(nèi)的大部分呼叫中心語音系統(tǒng)一樣，事先錄制好的聲音充滿了銀行味，正式又專業(yè)：

標(biāo)簽：服務(wù)營銷

低成本的客戶忠誠計(jì)劃

單純以消費(fèi)折扣為手段的積分計(jì)劃已經(jīng)不能為企業(yè)帶來真正有價值的忠誠顧客。企業(yè)面對的問題是：對忠誠計(jì)劃的大量投入是否真正改變了消費(fèi)者的行為？企業(yè)的回報(bào)是否物有所值？

標(biāo)簽：低成本  客戶忠誠計(jì)劃

謝付亮，低成本營銷偏執(zhí)狂

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精準(zhǔn)營銷：低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)

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數(shù)據(jù)庫營銷:低成本的精準(zhǔn)營銷

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