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    印度金融機構利用區塊鏈技術改革銀行體系

    去年,比特幣在加密貨幣市場上的崛起,已經將世界的注意力轉向了一種叫做區塊鏈的新技術上。

    標簽:比特幣  區塊鏈  金融科技

    銀行提升客戶忠誠度必須強化三類客戶關系

    眾所周知,銀行維持客戶忠誠度的關鍵要素之一是能否與客戶建立更密切的聯系。然而,客戶的態度和需求千差萬別,因此意味著這是一項艱巨的工作。

    標簽:銀行  客戶忠誠度  金融機構服務商

    高凈值客戶越來越挑剔拷問金融機構理財智慧

    由北京銀行(7.470, -0.14, -1.84%)冠名、北京益普索、金融理財雜志社三方聯合發布《高凈值客戶金融消費習慣暨中國金融機構理財力白皮書》近日發布。

    標簽:金融機構  北京銀行  北京益普索

    銀行取消多項收費 客戶需求將成行業關注點

    8月1日,中國建設銀行在其官網發布了一則《關于減免年費和賬戶管理費的通知》的公告,根據監管規定,建行可對客戶指定的一個賬戶(不含信用卡、貴賓賬戶)免收年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費)。

    標簽:商業銀行  用戶體驗  金融機構

    中國金融業對外開放既不會停也不會搞沖刺

    “中國開放的大門不會關閉,只會越開越大?!边@句話也適用于中國金融業的對外開放。最近,金融監管部門就頻繁釋放金融業將進一步擴大對外開放的信號。筆者認為,今后金融業對外開放既不會止步不前也不會搞沖刺式的開放,將與之前所秉持的“積極穩妥”基調相一致。

    標簽:金融業  金融機構  銀監會

    全球金融機構數字化轉型:5大招式突破組織和人才“瓶頸”

    波士頓咨詢公司(BCG)在北京發布題為《金融機構數字化轉型中的組織和人才突圍》的報告,報告指出,金融機構需對其現有的領導層、組織架構、人才生態系統、數字文化以及敏捷創新工作方式展開全面評估,然后再針對“短板”有策略地進行投資和實現改善,以成功有效地貫徹和落實其數字化轉型計劃。

    標簽:數字化  客戶服務  客戶體驗

    為什么金融機構要以客戶體驗區分自己

    金融危機不僅沉重打擊了全球經濟,更加劇了客戶對金融服務提供商們的反感和不信任。為了重新獲得信任并增加客戶的積極感受,許多銀行和保險公司開始重塑自己??蛻趔w驗作為一項戰略可以幫助企業體現它們的權威性,使品牌DNA運作起來并交付能夠滿足客戶需求和期望的產品及服務。

    標簽:客戶體驗  金融  Umpqua銀行

    客戶價值,金融機構的新生產力

    AMT咨詢提供的客戶價值提升方案,針對金融行業企業從業務發展戰略和客戶關系管理定位出發,通過內部的整合性服務于渠道,從客戶細分到和客戶有效的溝通渠道和方式,再到營銷、銷售與服務的高效協同,整合內部資源。同時,也通過各種渠道門戶、媒體門戶及客戶,整合外部利益相關者。從而使得企業能夠以客戶的終生價值來獲取利潤。

    標簽:客戶價值  金融  業務發展戰略  客戶關系管理

    淺析金融機構營銷戰略的演進與障礙分析

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