思想,傳遞營銷前沿的每一種動向
商品極大豐富的今天,個性化的購物體驗成了零售商們的核心競爭力。
商品極大豐富的今天,個性化的購物體驗成了零售商們的核心競爭力。
現在的航空公司不再是單純地出售機票,實際上航空公司可以在飛機上出售一切商品,筆者看見最“夸張”的是在航班上出售小汽車?;蛟S再過幾年,我們聽不見“航空公司”這個稱謂了,今后它們應該被稱為“航空零售商”或者是“航空百貨公司”,與如今的沃爾瑪、家樂福以及百盛等從性質上說沒有太大的區別。
即便是在零售行業發生巨大轉變、實體店受到電商強力擠壓的大背景下,John Lewis仍然保持著出色的業績。從迎合顧客需求、提升客流,到互聯網+,都有諸多獨到而先進的理念與經驗可供借鑒......
一項調查表明,在日常生活中,消費者的購物決策遠不像營銷者之前猜測的那樣隨機。事實上,在對10萬位手機用戶進行了6個月的追蹤之后,該調研得出了一個明確的結論:如果你能成為人們時不時光顧的少數品牌購物點之一,你將依靠客戶忠誠度大大受益。
標簽:客戶忠誠
智能手機的不斷普及,給企業及零售商們隨時隨地觸及攜帶手機的潛在消費者,提供了機遇,特別是在假日季節,消費者正在尋求各種方式來緩解節日購物壓力,或利用購物放松心情。
復合渠道零售業正獲得越來越多的支持。消費者需要復合渠道零售,而零售商的回應則是通過投資移動技術來打動客戶,同時增強員工和銷售員的自主權。然而加拿大零售商面臨的挑戰是,他們在為建立客戶忠誠度和滿足顧客對于服務體驗的期待所做出努力的同時,也限制了移動性覆蓋范圍的拓展。
你離高薪只差這一步!
Copyright ? 2006-2019 DMCLICK All Rights Reserved.京ICP備20005920號-2