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    高凈值客戶越來越挑剔拷問金融機構理財智慧
          
    由北京銀行(7.470, -0.14, -1.84%)冠名、北京益普索、金融理財雜志社三方聯合發布《高凈值客戶金融消費習慣暨中國金融機構理財力白皮書》近日發布。
    
          
    標簽：金融機構  北京銀行  北京益普索
    
        
    
        
        
    
        
    客服中心如何助力客戶忠誠
          
      呼叫中心已經成為越來越多企業的主要客戶溝通聯絡接觸渠道之一，甚至在有些企業里是唯一的渠道。因此呼叫中心服務質量的好壞，已經成為越來越多客戶判斷企業服務好壞以及是否繼續選擇企業產品和服務的關鍵因素。
    
          
    標簽：呼叫中心  服務質量  高凈值客戶
    
        
    
        
        
    
        
    私人銀行高凈值客戶如何細分
          
    私人銀行客戶是一個高凈資產的群體，這其中又包含了很多不同類型的群體。哥倫比亞商學院金融經濟學名譽教授拉里?賽爾登曾表示，“更精確地細分、再細分出客戶子群體，才是財源所在?！彼?，準確地進行客戶細分，幫助銀行以更低的成本、更高的效率尋找到客戶，并為客戶提供恰好滿足其需求的產品或服務，就是一種典型的雙贏模式：客戶得到他們所要的，而銀行減少了浪費的資金，同時增加了銷售量和利潤。
    
          
    標簽：私人銀行  客戶細分
    
        
    
        
      
    
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