思想,傳遞營銷前沿的每一種動向
近幾年移動增值業(yè)務(wù)市場呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。越來越多的金融機(jī)構(gòu)開始探索基于4G技術(shù)提供更豐富、更多樣化和個性化的移動金融業(yè)務(wù),滿足日漸增多的新市場需求。具體看來,移動互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模的應(yīng)用給投資者的投資理財(cái)方式帶來革命性變化,移動證券業(yè)務(wù)已開始迅猛發(fā)展。
標(biāo)簽:移動互聯(lián) 客戶信息 數(shù)據(jù)安全
隨著全球金融業(yè)的快速發(fā)展,金融機(jī)構(gòu)也在不斷變化,特別是銀行,在不斷增長的需求下要保持并且更新自身的服務(wù)。金融服務(wù)在通過移動電子產(chǎn)品的使 用下,可以以更低的成本獲得更多潛在客戶。它可以在任何時候的白天或黑夜,從每個角落去接觸世界。
對于客戶密集型企業(yè)來說,有效的客戶識別離不開營銷信息數(shù)據(jù)庫的支撐。正如在商業(yè)實(shí)踐中遇到的實(shí)際情況那樣,培育客戶忠誠所需要的時間往往比預(yù)期的時間要長,這不僅僅需要精心設(shè)計(jì)的營銷計(jì)劃,而且還要有足夠的耐心,通過持續(xù)的運(yùn)營來實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠,這些都離不開有效的營銷客戶信息數(shù)據(jù)庫的支撐。
標(biāo)簽:營銷客戶信息數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)
正如在商業(yè)實(shí)踐中遇到的實(shí)際情況那樣,培育客戶忠誠所需要的時間往往比預(yù)期的時間要長,這不僅僅需要精心設(shè)計(jì)的營銷計(jì)劃,而且還要有足夠的耐心,通過持續(xù)的運(yùn)營來實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠,這些都離不開有效的營銷客戶信息數(shù)據(jù)庫的支撐。作者:史雁軍【迪銘總裁】
標(biāo)簽:數(shù)據(jù)庫營銷 服務(wù) 管理
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此次央視315晚會最大的熱點(diǎn)是曝光中國移動山東公司利用掌握的客戶信息與控制的便利通訊資源,向中移動的自有手機(jī)用戶發(fā)送短信廣告。在舉國關(guān)注的315之夜,央視勇于曝光通信巨無霸中國移動的舉措,無疑需要相當(dāng)?shù)挠職夂推橇?。這不僅僅是因?yàn)橹袊苿右恢倍际茄胍暤膹V告大客戶,更因中國移動在通信行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位,以及其品牌在國民心目中的陽光地位。
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在數(shù)據(jù)庫營銷里面,有兩個最著名的,或者是最有價值的專業(yè)術(shù)語是從數(shù)據(jù)庫營銷出來的,這個大家一定不會陌生。第一個是CRV,客戶生命周期價值,或者是簡稱客戶價值。客戶價值的定義是源自于數(shù)據(jù)庫營銷的理論。第二個是客戶資產(chǎn),這是來自于數(shù)據(jù)庫營銷學(xué)的定義在里面。所以,我們可以看到數(shù)據(jù)庫營銷真正關(guān)注的是客戶資產(chǎn)和客戶價值的營銷。這是上周五保監(jiān)會的罰單,開給了中美大都會保險(xiǎn),
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“寧波銀行南京分行欺人太甚!”11月5日8時46分,南京市民宋先生再次接到一條推銷寧波銀行理財(cái)產(chǎn)品的“垃圾短信”,這讓他不勝其煩。因?yàn)榫驮谇皫兹眨麆倓偩驮撔猩嫦訛E用其個人信息表示了強(qiáng)烈不滿,并在對方道歉后給予了諒解,沒想到話音剛落,垃圾短信又來了。宋先生認(rèn)為:“這對我而言已不僅是不尊重,簡直是有意挑釁!”
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