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我們到底為什么要做社會化營銷?

當(dāng)你考慮要不要做社會化傳播的時候，考慮第一點(diǎn)，這個事情是不是便宜。

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保險平臺戰(zhàn)略中CRM的創(chuàng)新

很多人提到了平臺的概念和創(chuàng)新的概念，保險公司在哪些方面可以做這樣的動作？今天重點(diǎn)在以客戶為中心的客戶關(guān)系管理（CRM）方面和大家做一探討。

標(biāo)簽：客戶驅(qū)動  CRM  社交媒體  SPA

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用好社交媒體，在信息時代建立顧客忠誠度

數(shù)字化時代改變了營銷規(guī)則。在最近的沃頓營銷大會(Wharton Marketing Conference)上，一個專家小組提出：為達(dá)到最有效的推廣，必須重視與客戶之間的個人聯(lián)系，而不是隨便發(fā)幾條推特或者消息就草草了事，對于國際品牌也是如此。

標(biāo)簽：客戶忠誠

澳大利亞國家銀行：社交媒體或推動體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)帶來投資機(jī)遇

澳大利亞國家銀行一份研究報告，越來越多消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)線上購買東西，社交媒體推動了購物決策時的體驗(yàn)。

標(biāo)簽：體驗(yàn)管理  接觸體驗(yàn)  社交媒體

浮躁的社交媒體營銷 是時候回歸本質(zhì)了

信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了消費(fèi)者，同時也改變了信息傳遞的方式，企業(yè)的營銷必須變革。

標(biāo)簽：忠誠營銷  忠誠計劃  服務(wù)運(yùn)營

我們到底為什么要做社會化營銷?

當(dāng)你考慮要不要做社會化傳播的時候，考慮第一點(diǎn)，這個事情是不是便宜。

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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的正確姿勢

隨著以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)為代表的數(shù)字技術(shù)的崛起，我們已身處數(shù)字化經(jīng)濟(jì)。新趨勢大潮已經(jīng)形成，順之則興，逆之則亡。數(shù)字化時代生存之道在于，盡快投身其中，并不斷打造數(shù)字化能力，變身數(shù)字化企業(yè)。

標(biāo)簽：大數(shù)據(jù)  社交媒體  物聯(lián)網(wǎng)

大數(shù)據(jù)如何驅(qū)動數(shù)字化營銷取得成功？

我們正處于數(shù)據(jù)時代，每個人都置身其中。智能手機(jī)、平板電腦、數(shù)以百計的電視頻道、數(shù)以千計的應(yīng)用程序、社交媒體及在線購物，這些已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｎ幕囊徊糠帧?/p>

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國內(nèi)航空公司發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的建議

互聯(lián)網(wǎng)已不再是虛擬經(jīng)濟(jì)，各行業(yè)都在以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，利用通訊技術(shù)和各行各業(yè)的跨界融合，推動業(yè)務(wù)優(yōu)化、增長和創(chuàng)新。本報告闡明航空公司發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的戰(zhàn)略意義，分析國內(nèi)航空互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)面臨的外部環(huán)境，介紹航空公司互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢，提出國內(nèi)航企應(yīng)將發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升為公司級戰(zhàn)略，完善相關(guān)機(jī)制，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺、擴(kuò)展大數(shù)據(jù)應(yīng)用、擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域，將互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)塑造為新的競爭優(yōu)勢。

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廉價航空典范IndiGo，用服務(wù)打動顧客

2015年印度航空業(yè)的數(shù)據(jù)顯示，IndiGo Airline所占本土市場份額已經(jīng)高達(dá)37%，航班的平均機(jī)座占有率88%，已經(jīng)超過了印度所有其他航空公司名列第一，作為一家低價航空公司，能成為業(yè)內(nèi)龍頭老大著實(shí)令人大跌眼鏡。而在4年前，這家默默無聞的公司的市場份額僅僅排名第四。就在這短短幾年內(nèi)，IndiGoA irline是怎么做低價的同時又吸引大量顧客，翻身成為行業(yè)翹楚的呢？

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張宇：大數(shù)據(jù)驅(qū)動在線用戶行為分析與營銷

每種數(shù)據(jù)都有自己的特點(diǎn)和價值，這些數(shù)據(jù)不管價值是什么，最終都需要跟場景結(jié)合才有價值，如果只是單純的從技術(shù)上做研究的話，它不跟場景結(jié)合最后就沒法發(fā)揮它應(yīng)有的價值。

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扒扒與大數(shù)據(jù)有關(guān)的那些事兒！

不管是學(xué)術(shù)圈還是IT圈，只要能談?wù)擖c(diǎn)兒大數(shù)據(jù)就顯得很高大上。然而，大數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)營銷等等事情僅僅只是個開始。

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