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    大數據時代車險理賠的變革

    大數據時代,車險理賠正在發生變革。目前總體車險保費增長趨緩,保險經營主體不斷擴充、供需結構失衡,各家公司業務規模挑戰不斷加大。

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    【大會干貨】上海高級金融學院客聘教授胡捷博士:數字智能驅動金融業務創新與服務變革

    12月14日,2017第八屆中國客戶管理大會暨首屆中國客戶管理獎頒獎典禮在北京清華大學隆重舉行。上海高級金融學院客聘教授胡捷博士出席會議,并以《數字智能驅動金融業務創新與服務變革》為題發表演講。

    標簽:胡捷  客戶管理大會  客戶管理獎

    【大咖駕到】李可柯——國泰君安財富管理部總經理

    2017中國客戶管理大會將于12月14日在清華大學舉行。

    標簽:數據智能  技術創新  體驗變革

    大數據時代車險理賠的變革

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    移動營銷變革從優化客戶體驗開始

    移動技術正進一步改變每個人的生活并悄然改變消費習慣和模式?!豆鹕虡I評論》曾表示:“地球上有30億人互聯,下一個10億主要通過移動互聯?!苯陙?,移動互聯世界的發展已是如火如荼,移動技術已經重塑了人們的思維和習慣,無論是與朋友聯系、了解信息,還是購買商品,常常會第一時間轉向移動設備。這一改變對營銷產生了重大的影響。

    標簽:移動營銷  客戶體驗  忠誠度

    聊天機器人將變革客戶體驗

    今天企業的聯絡中心之中,聊天機器人(Chatbot)的作用日益增大。不過就人工智能在客戶體驗領域的應用而言,這還僅是個開端。在這個嶄新的領域中,Avaya走在了前列。Avaya大中華區副總裁、首席技術官熊謝剛先生對此作了介紹。

    標簽:客服中心  機器人  客戶體驗

    萬達商業邁進輕資產變革之路開啟服務型商業新紀元

    2015年1-11月,萬達商業(專題閱讀)實現合同銷售額1361億元,同比增長7.7%。從20世紀90年代至今,萬達經歷了四次脫胎換骨的轉型,從單一的房地產企業轉向了以商業為主,融合金融、文旅、電商等多個業態的綜合性房企,成為千億房企中唯一一家商業地產“大鱷”。

    標簽:萬達  服務轉型  渠道

    史雁軍:互聯網+時代的數字化轉型與金融服務創新

    數字化有三個浪潮,第一個浪潮是模式化的創新,第一代互聯網的核心是門戶網站,信息的數字化帶來流量,流量轉移了,營銷在變革,這時候只要有一個新模式就可以帶來投資。

    標簽:互聯網+  數字化變革  移動支付

    互聯網+

    “互聯網+”是互聯網思維的進一步實踐成果,它代表一種先進的生產力,推動經濟形態不斷的發生演變。從而帶動社會經濟實體的生命力,為改革、創新、發展提供廣闊的網絡平臺。

    標簽:互聯網+  電子商務  變革

    大數據時代商業模式正發生大變革

    大數據的“喧鬧”已有幾年,業界認為,現在是認真冷靜下來思考一些關于大數據根本性問題的時候了。近日,國內專注于大數據應用產品的“據說研究院”負責人接受本報采訪時表示,大數據的根本性價值是破解人類信息不對稱的千年難題,未來或將有一種主流的商品,那就是數據應用商品。

    標簽:大數據  數據分析  行為方式

    數據時代的百貨經營革命

    2015年5月,是各大零售上市公司集中公布上一年度財報的時間。結果并無太多懸念,各大實體零售企業,尤其是以傳統百貨為主營業態的零售企業,面對2014年不利的市場局面,都交出了一份不理想的答卷,銷售及利潤同比下滑均非常明顯。

    標簽:O2O  全渠道  大數據  經營變革

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